钟火麟第一晚上班,勤快地帮忙下单,不但没有得到嘉奖,反而被范海燕狠狠训斥一顿。这股闷气可憋得慌了,但他没有发脾气,试图让自己冷静下来,这已是一种走向成熟的表现。
范海燕似乎想不到钟火麟会笑,一时盯着他没出声。
钟火麟又是微笑,说:“范部长,我在听着。”
范海燕也笑了笑,心想:“这小子,有点阴?”轻轻搓了一下手掌,说:“你刚才下单,知道一共用了多少分钟吗?”
钟火麟心中暗骂:“还想责怪我动作不够快?**丫的……”说:“好像十多分钟吧,没注意。”
“时间用在哪里了呢?”
“就用在工作上啊。”钟火麟很随意地说。他的语气显示出态度很差,不认真。范海燕的脸色又沉了下去。
钟火麟虽然还是笑着,但一点也不和善,也毫无对领导的敬意,这点谁都能看得出来。在商场推广部这段时间,他不多不少也学了些,明白到有了靠山,只要表现得不太过火,危险性是不大的。
比如说现在,要是和范海燕对骂,肯定被辞退。他没对骂,说的话表面上一点都没事,却又暗藏着骨头,教人捉不住把柄。范海燕捉不住把柄硬辞退他,便招架不住曾思源的责问,后果很严重。
这招钟火麟经常见汪明月在用,有着很深的体会,现在移花接木,对付范海燕刚刚好。
范海燕哪能不知道?按照常理,她应该自找台阶离开,等待以后刁难报复的机会,但她没那样做,而是严肃地说:“钟火麟,希望你能明白,我身为部长,有责任有义务纠正你工作上的错误!”
钟火麟点点头,“当然。”心里又骂:“假正经!”
范海燕继续说:“你刚才确实用多了时间,降低了工作效率。”
钟火麟敷衍着说:“是,是,部长教训得是。”
“下单的步骤应该是可以调整的,你把时间多花了在吧台那边。”
“哦,呵呵,我知道了。”钟火麟还是陪着笑,本来心里拿定主意,反正范海燕说什么他就听什么,左耳进右耳出算了。但忽然之间,他皱皱眉头想了想,喃喃地说:“步骤调整?”
范海燕冷冷地哼了声。
钟火麟又想了想,自言自语地说:“咦?吧台调酒的时间是最长的,我下的单应该首先放在吧台上,然后利用这段时间就可以把其他工作做完,那么总时间就是调酒的时间,最短。”
范海燕没出声。
钟火麟有些不自然了,摸摸自己的鼻子,心里不停地转着念头。
范海燕还是一副冷峻的表情,目光凛凛地盯着他,说:“想清楚了吗?你刚才的流程没做错,却浪费了时间,没能提供给客人最优质的服务。”
钟火麟眨眨眼睛,没搭话,心里忽然就乱了。很明显,范海燕说得没错。
范海燕又说:“有一种工作方法名为统筹方法,听说过吗?”
“统筹方法?”
“就是在最短的时间内尽可能完成最多的事情。”
钟火麟的心头一震,明白了,却一时不知该说什么。统筹方法确实是工作上、生活上最常见的方法。
这个道理其实很多人都懂,正如煮饭烧菜一样,肯定是先煮饭,然后忙洗菜、切菜、准备配料等等。等饭煮好了,菜也炒好了,没人会先炒菜再来煮饭的。
不过道理归道理,一旦换了新的环境,许多人就忽略了。所以无论在哪间公司哪间商铺,总有一些人表现得很灵活很轻松,而也总有一些人手忙脚乱,走来走去也忙不过来。
钟火麟暗暗慨叹:“我刚才只是按照下单的先后,到柜台出了酒水,才到吧台要调酒,就花多了在柜台的时间。货单是死的,工作是活的,换一换步骤确实能提高效率,节省时间。”
他看了一眼范海燕,想:“这娘们,倒是没说错。”
范海燕也看一眼他,转身走开了。
钟火麟有点迷茫,站在那里发呆。柜台的收银员悄声说:“恭喜你啊,第一晚上班就让部长教训了一顿。”
钟火麟笑笑,“你怎么称呼?”
“阿莉。”
“哦,我叫钟火麟。”
“听到了,刚才部长喊得很大声。”
“这个三……”钟火麟勉强忍住,把那个“八”字咽了回去。
阿莉笑了,“嘻嘻,欢迎你加入我们的队伍,七十二号。”
钟火麟一愣,“七十二号?这里那么多的员工吗?”
“没有。”
“那什么七十二号?”
阿莉朝周围看了看,低声说:“自范部长来这里,先后已经有七十一个人被她第一晚开骂的,你是第七十二个。”
钟火麟啼笑皆非,“啊?”
阿莉认真地说:“不是说笑哦,这里谁没被她骂过?有些人还要惨些,一连被骂一个星期,直到骂走为止。第一晚就被骂走的,也不在少数。”
钟火麟呆住了,觉得匪夷所思。过了一会儿,他问:“她这里有问题?”指了指自己的心窝。
阿莉耸耸肩膀,“说不准,她的要求很严格,近乎苛刻那种。”
钟火麟哼一声,“说得好听的就是要求严格,难听的就是变态!”
阿莉“咯咯”一笑。正好有人结帐,她便工作了。
钟火麟扫视了一圈酒吧,没见范海燕的身影。他沉默了一下,又回到门口当迎宾去了。
客人进进出出,人流越来越少,到了一点的时候,迎宾的工作便已完成,可以下班了。钟火麟走入酒吧大厅,看见了范海燕在柜台里边,似乎在清点单据。
钟火麟躲在阴暗处,观察了好一会儿,见到范海燕走出柜台,便赶紧迎了上去。
“范部长……”
“嗯?”
“我……”钟火麟支支吾吾的。
范海燕看着他,“有事就说。”
“呃……”钟火麟犹豫了几秒钟,终于轻声说:“对不起。”考虑了很久,他觉得范海燕不是那种故意刁难下属的人,刚才的训斥很有道理。
范海燕看着钟火麟,目光闪烁。
钟火麟又说:“范部长,我明白的。”
“嗯,明白就好。”
“你放心,我会加倍努力的。”
“嗯。”范海燕淡淡一笑。她一晚上都是板着脸,很少笑。原来她笑得挺好看,也挺有女人味儿。
钟火麟也笑笑。这次的笑容是发自真心,再无虚假。
范海燕扭头到处看了下,“你今晚的工作已经完成了,可以走了。”
“哦。”
“记住,回去看熟了那三份东西。”
“好,我今晚就看熟它。”
“明晚按时来上班,老规矩,先打扫一遍贵宾房,然后去门口接待客人,应该可以带路了吗?”
“已经可以了……明晚还要打扫贵宾房?今晚没开过嘢。”
范海燕忽然又板起了脸,“工作要成为一种习惯,不得马虎。房间隔久了没开会有尘味,必须每天打扫。”
“是。”钟火麟唯有乖乖答应着,心想:“总是板着脸干嘛?笑笑多好看?”他离开龙腾酒吧,走到大街上。公交车肯定是没有的了,走路嫌太远,唯有乘坐的士回去。
在车上,他仔细回想了当晚的事情,越来越觉得范海燕可敬。她和汪明月有相似的地方,就是工作认真,一丝不苟,对下属要求严格。但她会不会和汪明月一样,有着深沉的机心和圆滑的手段呢?这个,短时间内是看不出来的。
今晚,钟火麟过得很幸苦,不过他肯定了一件事情,留下的决定没有错。在这里,不但能学到新的知识,而且能认识许多名流老总,无形中对以后的创业大有裨益。
很快就到了出租屋楼下,钟火麟给了车钱,忽然心头又想:“如果每天晚上都乘车,很不划算,虽然是有钱,但也不能这样花。看来得买辆小车了,反正离家远着,没人认识,不是很张扬。”
他早想买车了,这时不禁微微兴奋。另一个问题来了,买了车子,晚上停哪儿好呢?他的目光滴溜溜地转动,看着“极速”网吧微微而笑。
张辉知道他和曾思源有关系,想必不会拖他的车走,只要和网吧的工作人员混熟了,更加万无一失。
他悄悄推开了网吧的大门。
这是一间小网吧而已,陈设半旧了,估计一百多台机子,只有一个女孩子在上夜班。女孩子看着他,因为他是生面孔。
钟火麟走过去,打了声招呼,“hi。”
“hi。”
“给我办张会员卡行吗?”
“行啊,一次性充值两百元,有优惠。”
“好,就给我充两百元。”
“请给我身份证。”
钟火麟掏出身份证递过去,很快就办完了手续。他没去上机,问:“怎么称呼你?”
女孩微微一笑,没搭话。她长得挺清秀,一眼看去不算美女,但有着温柔、矜持的性质,耐看。她肯定是被搭讪得多了,所以没有理睬钟火麟。
钟火麟笑笑,转身准备离去。
女孩觉得奇怪了,不禁问:“你不上机?”
钟火麟停住脚步,“不上了。”
“哦。”女孩又看了一眼钟火麟,似乎不明白他不上机却来办卡干什么。钟火麟指了指楼上,“我住上面的,今晚夜深了,明天再来。”
“哦……你住上面的吗?怎么没见过你?”
“今天才搬来的,401。”
“401?”女孩的脸色忽然一变。
“怎么了?”
女孩狐疑地盯着他,“401不是你一个人在住的吧?”
钟火麟点点头,“还有一个女孩子。”
“你和她一起住?”女孩好像很关心的样子,声音都提高了。
“是啊,我住另外一间房。”
“嗬……”女孩松了一口气。
钟火麟问:“你认识她?”
女孩点点头,忽然又皱起了眉头,“房东把空房间租给你了?不太好吧?”
钟火麟失笑,“有什么不好的?我又不是坏蛋。”
女孩不说话了,定定地看着钟火麟。而钟火麟则张开双手晃了晃,表示事情就是这样。(未完待续)