记者好像并不满意,问他:“为什么事情过去这么久了,医院还没有拿出处理方案?”
周斯绵一时懵住了,脱口而出:“这事并不是医院能牵头处理得下的。”
记者追问:“周院长的意思是,上级部门不作为吗?”
他突然明白自己掉进了一个陷阱。这种话,是不能随便说的。他连忙否认。
“周院长,您的意思到底是医院处理问题拖沓还是上级部门不作为?如果您认为两者都不是,那么为什么迟迟不做好善后工作?难道在您的心目中,普通职工的命,没有您在领导心目中的看法重要吗?”
面对记者咄咄逼人的发问,周斯绵自顾不暇节节败退。侯江涛赶紧接出面受采访,介绍了医院处理情况和上级部门调查的情况。
听完侯江涛的介绍,两名记者扛着机器走了。周斯绵这才松了一口气。
其实他知道,今天这一幕,他已经完败,颜面荡然无存,形象扫地,在媒体面前出了一个大丑。
就算是在媒体镜头前出了丑,这个座谈会还是要开完的。周斯绵和侯江涛又问了问大家有什么具体困难,希望医院如何解决等等话题,职工们陆续散去了。
紧接着,领导班子留下来开会研究职工的诉求,大家一条一条商量,一直开到深夜,周斯绵才打着哈欠回家。
仅仅是出丑也就算了,没几天,这一段采访就播放出来了。周斯绵看到自己在媒体面前笨拙的表现,当时恨不得找个缝隙钻进地里去。
节目的矛头直接对准周斯绵,概括起来两点:第一点,周斯绵作为院长,对医院职工自尽事件表现冷漠,没有人情味;第二点,周斯绵认为,医院团购房垮塌事件,医院没有权力牵头处理,相关部门推诿扯皮,不作为。
新闻刚刚播完,周斯绵的手机就响起来了。他一看,心就乱了。
“周斯绵,当初我找你谈话的时候,你表态那么坚决,我还以为你是个干才,满心希望你能把市人民医院带出困境,谁知道你是个银样蜡枪头!”
劈头盖脸的骂,让周斯绵毫无招架之力。
“可是,我说的都是实情呀!”
“周斯绵,你知道这一次捅了多大的篓子?”电话里,声音非常严厉,“你是把天捅破了,知道吗!你好歹也当了三四年院长了,一点敏感性都没有!愚蠢,迂腐!”
周斯绵连解释都没有机会,电话“啪”地一声就挂了。
周斯绵瘫坐在沙发上,意料之外的事情,给他的人生蒙上了未可知的阴影。
一家人都看到了刚才的新闻,见到周斯绵在镜头前的笨拙。周斯绵接电话的时候,周金鹏让张娟娟带着周记诚进了卧室。
“心里不畅快就说出来吧!”周金鹏说。
“没有,”周斯绵尽量让自己的心情平静下来,“这件事上,我确实反应很迟钝。”
“其实,你还忽视了一个很重要的问题,”周金鹏顿了顿,说,“可以看得出,你们医院的宣传工作基本上没有。”
周斯绵惊讶地看着父亲。他问:“怎么说?”
“你这个院长,看来平时就不重视宣传工作,”周金鹏分析,“这个时候,考验的是院长处理复杂问题的能力,同时也考验医院宣传工作的成效。平时宣传工作做得好的,都会有应对舆情的预案,你们却没有!”
“事情发生这么久了,我们都在疲于应对,哪有心思考虑舆情?”周斯绵做梦都没想到什么舆情。
“现代医院院长,不学会跟媒体打交道,不学会应对和处理舆情,是不合格的,”周金鹏说,“古人有句话,唾沫星子都能淹死人!”
周斯绵陷入了沉思。自己确实对宣传工作只是口头重视。上次,医院分管领导要求成立宣传科,他坚决不答应,成立这么多部门吃干饭?搞宣传的人找到他,要求建立宣传工作制度,拨一点经费做稿费,他也反对,说没有上级文件依据,到时候经不起检查。
现在,吃亏的却是他这个当院长的。自己处于舆情中心,在漩涡中心,一下子却慌了神。
父子两个正在谈心,侯江涛打来电话,约他办公室见。
深夜约见,必定跟新闻报道有关系。周斯绵在父亲的注视下,走出家门。
“刚才,你的导师打电话过来了,”侯江涛说,“他都知道今天这件事了!”
周斯绵惊讶地问:“这么快?”
“互联网时代,新闻传播速度很快的!”
“真的是好事不出门,坏事传千里!”周斯绵颓丧地说,“看来,我们要重新审视医院的宣传工作。”
“重视宣传工作是一方面,”侯江涛说,“问题是我们这次处理的速度还是慢了一点,给人家传递了我们不重视的信号。”
周斯绵摇摇头说:“现在说这些太晚了!我们还是静候处理结果吧!上面刚才来电话,震怒了。”
“你的导师让我转告你,如果呆不下去了,他欢迎你回去,”侯江涛说,“他这个时候不打电话给你,不想让你难堪。”
去年,侯江涛在治病的时候,跟周斯绵的导师建立了深厚的友谊,两个人也聊过周斯绵,导师一直认为,周斯绵不是当院长的料。他的原话是:周,是顶级肾脏病专家,却不会是一个合格的院长,他考虑问题比较单纯。
听了侯江涛的转述,周斯绵说:“你的意思呢?我是不是该主动辞职?”
“胡扯!”侯江涛说,“斯绵啊,我认为你会是一个很好的院长,为什么要辞职?为什么一遇到困难,就说这些泄气的话?现在,不但全院的人在看着你,整个社会都在看着你。这个时候辞职,你就是自己背锅。”
“赖着不走吗?”
“你为什么要走?”侯江涛盯着他问,“你走了,谁来给你收拾这个烂摊子?团购户的损失谁来承担?你只要一走,人家施工方就会把责任全部推到你头上,到时候,你就是这些人的头号公敌。”
周斯绵没把问题想得这么深刻。如果自己辞职会成为“背锅侠”,那么他宁愿在这个位置上,哪怕是先把问题解决了再走也不迟。
“看来,我想问题还是很肤浅,”周斯绵茫然地说,“对了,医院宣传工作要真正重视起来了,侯书记,你牵头把宣传工作抓起来吧!”
“转变观念,往往需要外部事件的促成,”侯江涛笑着说,“我们还是先应对好当前的舆情吧!”
当晚,他们又将办公室的“笔杆子”找来加班,起草了一个新闻通稿,连夜发给新闻媒体。