张媛站起身，压扁的大U非常有气势的对着唐楼，轻笑了一声，提起长长的高跟鞋，她也是非常好奇，这个小年轻能够说出什么来。

　　“小医生，走吧，不过你可要知道，在我面前胡言乱语，威胁报复，我可不保证哪一句，明天就上了头条。”

　　程建看着唐楼想要阻止，不过，后者给了他一个安心的眼神，淡漠的走出了办公室。

　　张媛踢踢踏踏的跟了过去，很快两个人走到了走廊的一头。

　　张媛双手非常艰难的抱胸，趾高气扬的看着唐楼：“说说吧。”

　　作为一个草根崛起的大V，张媛也是吃过不少苦的，受过不少的冷眼，适逢自媒体时代，一朝崛起，所以在为人处世上多有偏激，甚至会有些不折手段，为了名利什么事情都做得出来，没什么底线。

　　典型的小人得志，还是女小人。

　　听着张媛刻薄倨傲的嘴脸，唐楼是有些愤怒的，不过他到没有表现得很激烈，只是淡淡的说到：“今天的事情马医师并没有错，作为一个自媒体大V希望你有该有的底线和良知。有那么多的粉丝和读者在支持你，希望你能够珍惜，不要到时候因为一些不实报道，口碑崩塌，毁了辛辛苦苦积累起来的人气。”

　　“你是在教育我？”

　　张媛有些不可置信的看着眼前这个年轻人，底线？善良？还真是一个初出社会的小年轻，太天真了。

　　而且，她张媛怕小医生的威胁？向来都是她吃人不吐骨头。

　　张媛没有理会唐楼的建议，从自己的爱马仕手提包掏出了一只Serge Lutens?口红，拿出小镜子补了补妆，抿了抿整过的嘴唇，非常的精致优雅，做完这些之后，才不屑的看了眼唐楼：

　　“小医生，你也知道我有几百万粉丝，我还有一个专栏，我想写什么，我想说什么，还轮不到你来管！至于，事情的真相，你认为真的重要？我只是在让那些读者粉丝看，他们想看到的东西。”

　　“十万+的真相就是在于让人发泄，痛斥，抨击，自以为是。”张媛很有深意的拍了拍唐楼的肩膀：“小医生，欢迎明天订阅我的头条，咯咯咯。”

　　唐楼看着张媛的背影没有阻拦，直接掏出了手机，拨通了一个联系人。

　　唐楼不是烂好人。

　　...

　　...

　　高跟鞋的踢踏声再次进入了程主任的办公室，十多分钟后，张媛带着圆寸头走了出来。

　　出了医院之后，那群农民工还在等待着。

　　“张作家，这个程主任不好搞啊，没想到这么强势。”

　　圆寸头显然没想到程建这么难弄，都这样了都谈不下来。

　　“等明天我的文章出来了，我看他求不求我。”

　　张媛依旧一脸淡定。非常确信，为了平息舆论，医院领导一定会按着程建的脑袋来给自己道歉，然后息事宁人。

　　硬骨头她见多了，最后还不是散了架。

　　至于，赔偿当然是水到渠成。

　　“好嘞，那就全听张作家安排。”

　　圆寸头点头哈腰，然后将一封厚厚信封塞到了张媛的手中。

　　张媛掂了掂信封，给了一个懂事的眼神，藏进了包里，扭着屁股，钻进了自己的刚首付买的宝马车里，引擎轰鸣，扬长而去。

　　看着张媛走远了，圆寸头啐了一口：“这用笔的文人，真他娘比咱们还黑。还真是最毒妇人心。”

　　他们这种传统医闹，不过是要点赔偿，可是被张媛盯上了的，倒霉蛋们，还要背上全社会的骂名，一辈子都抬不起头。

　　...

　　...

　　在医闹和张媛离去之后，程建召开了科室的紧急会议。

　　马恩和唐楼，袁醛作为事件的主要参与者，当然是与会。其余下班了的医生，也是都被临时叫了回来。

　　这件事情，程建还是非常重视的，对于自己科室的住院医，他当然有责任维护。

　　“马恩，今天这件事情，我会动用全科室的所有力量为你解决这件事情，要是那些个医闹还是不依不饶，我也不在意豁出这张老脸动用些关系，我程建在市一院做了这么多年的主任，这张老脸还是值些面子的。“

　　听到程主任这么说，马恩有些哽咽，又有些庆幸，还好自己摊上了一个好主任。

　　“明天你就在家里休息一天，后天开始正常上班。其余诸位同事也是，这件事情我会去想办法解决，总之只要我程建在，不会让同事无端端受了委屈。你们就给我好好的安心的工作，该干嘛干嘛。”

　　“好的，程主任。”

　　众位医师，都是点头，心里面也是非常激愤，这该死的医闹！

　　“还有这是我从政法大学刘教授那边要过来的《高危医疗纠纷病例的识别指标》，指标之中有3处符合，纠纷发生可能性大，指标为5个或以上，肯定会产生纠纷。”

　　“今天的事情，有一说一，医闹固然可恶，但是马医师也确实没有按照流程走，当然我知道你这是出于对患者的担心和自己做人的底线，不过我还是要提醒大家，以后的工作中，一定要优先保护好自己，你自己万全了，才能够治疗更多的患者。不是我们无情，而是诸多的同行给了我们血泪的教训。”

　　程建无奈的叹了口气。

　　“记住，患者和家属依从性判断的唯一检验标准是医患沟通单签字利不利索，重病人或治疗效果不好预后差的尤其是病情易反复的用药副作用的，一定要多签字。鸡汤告诉你多沟通，我的经验是多签字，既能检验患者态度，又能避免责任，同时督促你多了解病情。记住没有！”

　　“知道了，程主任。”

　　马恩点了点头，也是自责，自己太冲动了，这个世界就是这样子的。

　　任何时候，先要保护好自己。经过这一次，他的那点“冲动”熄灭了些。

　　程主任的人品还是非常好的，也是很护犊子的，不然换一个领导，马恩这黑锅是背定了，现在马恩只想回去好好睡一觉，他真的累了。

　　唐楼和袁醛也是拿到了程主任要来的《高危医疗纠纷病例的识别指标》：

　　不管是否百分百就是如此，供参考，提前做工作，避免隐患。

　　1患者系独生子女；

　　2患者属于低收入阶层；

　　3患者有心理精神问题；

　　4患者不是本地人；

　　5患者属于特殊身份者（领导、公检法、人大代表、记者等）；

　　6患者与其他医疗机构发生过医疗纠纷；

　　7患者为社会问题人群（下岗、吸毒、劳教等）；

　　8需要使用贵重自费药品或材料；

　　9患者选医师、护士诊疗；

　　10熟人介绍来院就诊；

　　11患者属长期慢性病患者；

　　12患者死亡；

　　13有家庭内部矛盾或者家庭关系不和睦；

　　14有其他纠纷涉及责任推诿；

　　15医疗过程中有不满情绪；

　　16患方对治疗的期望值过高；

　　17手术等治疗效果不佳；

　　18患者发生了院内感染或者有院内感染可能；

　　19对交代病情中表示出不能理解；

　　20患者没有医保；

　　21存在住院预交金不足；

　　22产生医疗欠费者。

　　...

　　...

　　看完指标之后，唐楼也是非常感慨，不得不说，这里面的情况，真的很现实，许多医生就是没有这种意识，被坑了。

　　很快紧急会议结束，各个医师该值班值班，该回家回家。

　　程建回到了办公室，整个人眉头紧锁，已经开始联系各种关系。

　　半个小时候，程建靠在椅子上，叹了一口气：“医闹倒是解决了，只是这个张媛不好弄啊，软硬不吃。这该死的丧良心的自媒体大V！”