现在各行各业竞争非常激烈，曾经风光无限的银行业也是落到夕阳产业的尴尬境地。在各种各样如同雨后春笋一般野蛮生长的小股份制银行以及外资银行的竞争下，在网络金融的冲击之下，现在银行业也是非常不好干。

　　银行里面对员工的考核也是非常严厉，要求员工为网点拉拢存款，而出现在霍水蓉背后的这个男人，正是她面前这个银行柜员的客户。

　　“张哥，您稍等一下，我马上为您办理！”而面对眼前这个张哥，银行柜员马上换了另外一幅脸，谄媚得都快滴出水来。

　　这个张老板在花都银行的存款有二百多万，这二百多万的存款每年能够带给这个柜员将近四千块钱的存款奖励。在某种意义上来说，张老板便是这个银行柜员的衣食父母。如果没了张老板，杜洁一年的收入便会少上四千块钱，这足以让杜洁少做几次美容，少买好几个包包了。

　　可以想得到，这个柜员对张老板的笑容，绝对是发自内心的真诚笑容。而为了能够牢牢绑住张老板这个客户，这个柜员自然是对张老板细心维护，在办理业务时尽力为张老板提供便利。

　　“美女，让一让好吗？我取钱！”而这个张老板也是非常客气得对霍水蓉说道，面对着眼前这个大美女，已经有些秃顶的张老板也是尽量表现出自己的气度不凡来，万一把这个美女给吸引住，说不准能够来一段浪漫的邂逅。

　　“先生，您取号了吗？”而霍水蓉仅仅是简单得问了一句。

　　这下子张先生瞬间有些无语，因为他的确是没有叫号，作为一名生意人，张先生经常需要到银行里面来办业务，而为了能够尽量取得方便，张先生和银行的柜员也是取得非常良好的关系。

　　至于那存款为银行柜员顶存款任务，那更加没有问题，反正张先生的钱也是存在银行里，还能和银行员工搞好关系，何乐而不为呢。

　　这次进来张先生的确没有取号，因为他的业务比较简单，直接在其他客户的间隙中就可以把业务给办理了，取号还要排队，对他这个银行的老客户来说反而有些麻烦。

　　而霍水蓉的这个问题恰好便问道了张先生和那个银行柜员的七寸之处，张先生的确没有号。

　　“实在抱歉，张先生是我们银行的金卡客户，他能够有权在普通客户之前办理业务！”而面对着霍水蓉的质疑，银行柜员也是硬着头皮给霍水蓉解释道。

　　“贵宾客户不也是得取号吗？”只可惜霍水蓉不是一个什么都不懂的土包子，面对着柜员的解释，马上便提出了反驳。

　　“和你说这么多废话干什么！人家张先生在我们银行存了几百万的存款，就是我们银行的贵宾客户，我们自然是优先为这样的客户服务，你们这样的客户，过来办业务就取个几百块钱，我们银行给你们做这些工作其实是在亏钱，就像是你，才过来取个几百块钱，你们这种低效客户，你以为我们单位愿意给你们存钱吗？”

　　“你就不怕我投诉你？”听了银行柜员的这番说辞之后，霍水蓉也是气得半死，而对这个银行柜员，她唯一能够依仗得便是银行的投诉机制。

　　“你想要投诉就投诉好了，反正这事情都会返回到我们网点来进行处理，我们本来就有两万元以下现金到自助设备去办理的规定，我现在的这些行为都是为了维护我们单位的金卡客户，难倒领导还能责怪我吗？”

　　而对霍水蓉投诉的威胁，银行柜员表现得也很平静，投诉银行柜员这种事其实都是投诉到银行部门上，颇有些“堂下何人为何状告本官”的感觉，很多都是板子高高举起来，却轻轻放下去，所以这个银行柜员也并不是很害怕霍水蓉的投诉。

　　霍水蓉的投诉最终还是要落到支行行长那里，支行行长这个岗位听起来好像很高大上，只不过是银行最基层的管理人员，手下可能就只有十来个人。

　　都是一个单位的同事，抬头不见低头见，支行行长也不会把事情弄得太难堪，况且柜员这个行为也是为了维护支行的金卡客户，支行行长也是对那些没有多少钱却老是占用银行资源的低效客户非常不爽，柜员的这个行为肯定会得到支行行长的认同，虽然在回复投诉时肯定不会把这件事情说出来。

　　“你的工号是0548吧，张萍？”霍水蓉被气得半死，也是把这个柜员身上带的工牌信息读了一遍。

　　“对！如果您对我的服务有什么不满意的地方，可以对我进行投诉！”而柜员张萍也是笑呵呵得对霍水蓉说道。

　　看着眼前这个一副完全不把投诉放在眼中的张萍，霍水蓉也是心中大恨，钱也不取了，马上便拎着包走了。

　　等离开银行之后，霍水蓉越想也是心中越有气，拿出手机来给花都银行打了一个投诉电话，而对面也是详细询问了霍水蓉的投诉问题。

　　然后到了下午临下班的时候，霍水蓉接到了花都银行的电话，是为了她的投诉电话打来的处理结果。

　　“霍女士吗？我是花都银行外国语中学支行的行长，您今天打来的电话我们单位已经经过详尽的核实，确定了我们的员工在工作的工程中有些服务不到位的情况，我们单位内部已经对相关人员进行了严肃的批评教育，保证在接下来的工作中不会出现此类的情况！”

　　本来霍水蓉已经把上午的事情给忘得差不多了，这个电话却是又让她想起来上午的时候那个叫做张萍的银行柜员那副丑恶的嘴脸，一副你去投诉去吧，就是把投诉电话打爆也伤害不到我皮毛的表情。

　　“你们就这样说说就完了吗？难道就没有什么相应的处罚流程吗？”

　　“霍女士，我们单位已经根据单位相关规定对员工进行了批评教育，相信在接下来的工作中再也不会出现类似的问题……”

　　听着电话另外一端的分理处行长还是一副和稀泥的态度，霍水蓉也是气得直接挂掉了电话。这些银行员工就在那里说好话而已，根本就没有真得处理张萍的打算。（未完待续）