手机信号时好时坏，打电话断断续续，你可知道为什么？

　　在做这份工作之前，我从来没想过干扰信号的竟然是鬼！

　　先介绍一下我的职业——无线网络优化工程师，又叫通信狗。

　　通信狗分很多种，而我是专门处理用户投诉的。

　　简单说，如果你打10086投诉信号不好，最终上门处理的就是我们这批人。

　　像我这种没“爹”没背景的三流大学毕业生，找工作比西天取经还难。

　　这工作月薪500还报销食、宿、交通、电话费，这待遇，虽然他/妈的天天加班，我也觉得还能忍。

　　直到那一天，我平生第一次遇到鬼！

　　那是上班第二个月的月末，也是我本月的第1次加班，晚上九点左右，我去处理今天的最后一个投诉。

　　根据地址，我来到城北的一个叫迎和小区的地方。

　　老小区，路灯坏了大半，房子外面的墙灰斑驳脱落，空气中弥漫着垃圾与狗/屎的香味，沁人心脾。

　　路面坑坑洼洼，即便像我一样身手矫健也好几次差点摔倒。

　　14栋4单元401，开门的是一个五十左右的大叔，秃顶、圆脸，笑起来满脸褶子，像一朵被秋风吹残的菊花。

　　“刘权先生是吧，我是移动公司的，您投诉说家里信号不好，打电话有杂音，对吧？”

　　这种毫无创意的套路话我说了186遍了，真的有点腻。

　　秃顶大叔刘权探出头来巡视了一下楼道，确定没人才请我进屋。

　　房子是三室一厅，很大，装修也不错，但不知为何给人一种压抑的感觉。

　　客厅的吊灯好像要坏了，灯光昏黄，时不时闪灭一下。

　　“同志，这边坐～”刘权把声音压的很低，但语气倒是客气。

　　他让我坐在沙发上，自己拿了个椅子坐我对面，然后神经兮兮道：“你相信有鬼吗？”

　　这话一出口空气瞬间凝固了。屋子里很安静，加上昏黄的灯光，搞得我心里毛毛的。

　　我的哥，你又在吓我！

　　我是无神论者，于是挺了挺腰杆道：“这世上哪有鬼？”

　　他对我的反应并不意外，又补充了一句：“在这个屋里能接到鬼打来的电话！”

　　经他一说我也有点瘆得慌，不过我也不能一句话就吓怕了，于是道：“您别担心，我先测一下这里的信号，看看是不是干扰！”

　　刘权还想说什么，怕我不信，话到嘴边又咽了回去。

　　我确实不相信，因为这些天处理投诉遇到了太多奇葩。

　　有人手机开了飞行模式，硬是说我们信号问题；有人用电信合约机插了移动的卡；还有人手机进水了让我给他修手机！

　　虽然才干一个月，我也总结了一些经验：处理投诉不等于解决问题，大多数客户忽悠忽悠就行，只要客户不重复投诉就可以了！

　　比如现在这种情况，客户怕鬼，我就想办法证明没有鬼。不需要真的解决信号干扰问题。

　　我打开笔记本，插上专用的测试手机，打开桌面上的测试软件，然后点了一下开始按钮。

　　软件控制手机自动拨打了10086，语音提示响起，我打开免提好让刘权也能听见。

　　“欢迎致电……嗞嗞……移动……嗞嗞嗞嗞……”

　　我看了一眼刘权：“你看这就是普通的信号干扰，哪有鬼！”

　　刘权似乎有所意动，支支吾吾道：“我也不懂这些。”

　　我见他动摇了，于是乘胜追击：“刘先生你有所不知，你家在四楼，这个高度很尴尬，小区里的直放站与远处的宏基站交叉覆盖，最容易造成干扰！”

　　故意说一些他听不懂的话，让他觉得我很牛逼，这是我的惯用伎俩。

　　他尴尬地笑了笑：“同志是这样的，接到鬼电话的不是我，而是我的一个租客……”

　　得了，白费半天口舌！

　　经过他解释我才搞明白，他三室一厅的房子租出去两个次卧，接到鬼电话的是其中一个租客。

　　当事人不在还让我半夜过来，你是想耍我还是想睡我？

　　不过我是有职业操守的通信狗。客户耍我千百遍，我待客户如大便。所以我依然保持甜美笑容。

　　接下来的五分钟，我用卓越的口才说服了刘权，让他打电话跟租客好好解释，看看这事能不能糊弄过去。

　　这破地方，我是不愿再来了！

　　刘权用座机打了个电话，啰嗦了半个多小时，然并卵，对方并不认同！

　　最后租客说明晚有时间，让我明天再来。

　　挂断电话，刘权尴尬地挠了挠他的秃顶道：“同志你看，要不——”

　　召之即来挥之即去，你当我是什么！

　　不过我可不是什么贞洁烈妇，张口就道：“好嘞，那我明天再过来！”

　　“这是我的联系方式！”我递过我的“名片”，一张写了联系方式的便签纸。

　　客厅的灯连续闪了几下，似乎在说“送客”。

　　这小区都是多层，没有电梯。

　　楼道里很黑，我拍手、跺脚、清嗓子，最后证明这里确实没有声控灯。

　　我背着电脑在楼梯走了好久，可一直走不到底。

　　见鬼了！

　　我抬起左手，看了一眼在地摊上淘来的5块钱的夜光“劳力士”，1：44。

　　这里是14栋4单元401，现在又来个1：44，真他/妈不吉利。

　　楼道里漆黑、死寂，我能清楚地听到自己的心跳声以及劳力士表针走动的声音。

　　这鬼地方说什么也不能再来了，爱咋咋地，丢工作总比丢命好。

　　我做了三个深呼吸平复了一下心情，脑子也清醒不少。

　　这样下去不是办法，不如出去看看楼层号，看看现在是几楼。

　　我鼓足勇气打开铁门进入楼道，这里的灯也坏了，不过“安全出口”的指示灯还亮着，借着绿光，我看到了墙上的数字“”。

　　四楼到二楼只隔两层，我确定走了起码有三层。

　　可值得庆幸的是，毕竟楼层少了，我只需要继续走，肯定能走出去。

　　我刚一转身，只听脚下“当啷”一声，差点没吓死我。

　　我低头一看是踢倒了一个神像，这神像面目狰狞，让人不敢直视。旁边还有一个火盆，盆里插了三炷香。

　　太缺德了，谁家供的野神仙为毛放在楼道里！

　　我转身回去，刚进入楼道就听到一个脚步声，声音很清脆，像是高跟鞋的声音。

　　咚～咚～咚～，声音在空旷的楼梯间回荡，每咚一下都像是敲在我心上。

　　我心里一紧：不会是女鬼吧！（未完待续）