批评人的时候，尽管动机和出发点都是为对方好，但若是方式不恰当，也难以得到应有的效果。在批评别人时要心平气和，态度要诚恳，冷静而有耐心。而且，在批评时要因人而异，针对不同的年龄、不同身份的人，要采取不同的办法，比如对年轻人,要注意语重心长，寄予希望；对中年人，最好是旁敲侧击，点到即止；对长辈和上级，则要巧妙一些、委婉一些。下面介绍几种批评的方法，可以根据不同的情况分别选用：

　　（1）蜜糖批评法

　　在教育界，流传着陶行知用糖果批评学生的故事：

　　陶行知当校长的时候，在校园看到学生王友用泥块砸自己班上的男生，当即斥止了他，并令他放学时到校长室里去。

　　放学后，陶行知来到校长室，看见王友已经等在门口准备挨训了。陶行知掏出一块糖果送给他说：“这是奖给你的，因为你按时来到这里，而我却迟到了。”王友惊疑地接过糖果。随之，陶行知又掏出一块糖果放到他手里，说：“这块糖也是奖给你的，因为当我不让你再打人时，你立即就住手了。”王友更惊疑了。

　　陶行知又掏出第三块糖果塞到王友手里，说：“我调查过了，你用泥块砸那些男生，是因为他们不守游戏规则，欺负女生；你砸他们，说明你很正直善良，有跟坏人作斗争的勇气。这是应该奖励你的！”王友一听校长这么说，感动得哭了：“校长，我错了，我砸的不是坏人，而是自己的同学！”

　　陶行知满意地笑了，他随即掏出第四块糖果递过去，说：“为你正确地认识错误，我再奖给你一块糖果，可惜我只有这一块糖了，我的糖发完了，我看我们的谈话也该完了吧！”说完，就走出了校长室。

　　陶行知在批评学生时，善于发现学生的优点并进行奖励，寓奖励于批评之中，这种批评所取得的效果非常明显。

　　（）委婉批评法

　　在批评别人时，应该是对事不对人。有些人之所以做错事，常常是因为不知道正确的标准是什么，所以做错了也不知道错在哪里。批评这种人时必须直接指出错误所在，别人才会明白，才会改正。当然，提出错处时，一定要讲究方法和策略，尽量使用委婉的方式。

　　美国总统林肯发现，工作人员每天送到白宫办公室的报告都冗长复杂，而且抓不住重点。他想批评一下工作人员，让他们改进，可是他并没有直接指责他们不会写东西、能力不行，而是在谈对报告的看法时对工作人员说道：“当我派一个人出去买马时，我并不希望这个人告诉我这匹马的尾巴有多少根毛，我只希望知道它的特点何在。”工作人员一听，就明白了其中的意思，下次再写报告时，就改正过来了。

　　（）幽默批评法

　　幽默是最好的“糖果”，也是人际关系的“润滑剂”，批评能以幽默的方式来表达，既能实现批评的目的，又不至于伤了彼此的和气。

　　布瓦洛是法国著名诗人、美学家、文艺批评家，被称为古典主义的立法者和发言人，是位名倾一时的大才子。法国国王路易十四很器重才子，也虚心求学。有一次，他把自己写的诗拿给布瓦洛看，想听取布瓦洛的意见。布瓦洛一看国王的诗就皱起了眉头，可是如果直接批评，国王肯定下不来台，如果说好话，又违背了自己的内心。于是他就对路易十四说道：“陛下，没有什么事是您办不到的，陛下打算写一些拙劣的诗，写出来的果然句句都是如此。”

　　在批评别人时，19世纪的意大利著名作曲家罗西尼同样幽默而又睿智。

　　有一次，一位作曲家新编了一首曲子，请罗西尼前去欣赏。罗西尼一边听一边站起来脱帽，接连做了很多次这样的动作。演奏完毕后，作曲家关切地问他：“我看阁下经常站起来脱帽，是不是我们这里太热了呀？”罗西尼一听，说道：“不是的，我这个人有个习惯，一见到熟人就站起来脱帽，刚才我从你的乐曲里遇到了好多熟人，所以就频频站起来脱帽了。”

　　显然，罗西尼从作曲家的曲子里听出了很多抄袭之处，但是他没有直接指出来，而是用这种幽默的方式表示自己发现了，作曲家自然就心领神会了。

　　（4）以情动人批评法

　　请看这样两个关于批评的事例：

　　有一家公司，办公区内写着“禁止喧哗”。有一天，大家因为前一晚都看了一部电视剧，所以高兴地聊起了剧情。老板听见后，走到他们面前，大声地骂道：“你们不识字吗？没见这里写着‘禁止喧哗’吗？”工作人员立刻没了声音，等老板走后，有人说道：“我看他也不识字，刚才他的声音可比我们说话的声音高得多！”大家一听，都捂嘴偷笑。

　　有一位企业家，经过厂房时，看几个休息的工人在厂房里吸烟，而在他们旁边的一块牌子上醒目地写着“禁止吸烟”。这个企业家没有批评工人，而是从包里拿出一盒烟，发给每人一支，然后说道：“如果你们能到外面吸这支烟，我真是感激不尽。”几个工人一听，赶紧掐灭了手中的烟，还说道：“下次一定注意，再也不会在厂房内吸烟了。”

　　有些时候，板起脸来训人起到的效果很有限，以情动人反而会更有效。如果长辈、上级或领导，发现下属或晚辈在做事时有失误的地方，若是以情来打动他们，会让做错事的人因为心存感激而主动地改正错误。

　　当我们批评一个人时，我们的目的和动机是帮助对方认识到自己的错误，帮助他进行改正，而不是打击对方，也不是发泄自己的怨气。批评就有如做手术的手术刀一样，要针对病症之处开刀。若是不顾被批评者的面子和尊严，大骂一顿，而且只是犯了一个小错误，就骂其“没救了”“这辈子也出息不了”等话，这是在发泄自己的怨气或是在打击对方，这时“刀子”就不是手术刀了，而是害人的凶器。

　　林则徐小时候性子很急，做事毛手毛脚，经常出错。小孩子这样下去形成习惯，将来办事要出大错的。他的父亲很为他担心，但是并没有责骂他，而是把他叫到跟前，给他讲了一个“急性判官”的故事：

　　从前有一个判官，性子很急。他非常讲孝道，若是听说谁不孝敬父母，立刻气得火冒三丈，给予严厉的惩罚。这一天，有两个人押来一个嘴被堵上的年轻人。来到大堂之后，两个人异口同声地说道：“这个年轻人非常不孝，我们路过他家时，听见他在骂他的爹爹，还动手打他的亲娘，我们看不过去，就把他捆起来了，可是他还是不停地骂，没有办法，就把他的嘴堵上了。现在拉到这里，请求大人严惩这个逆子。”

　　判官一听，立刻火冒三丈，大声喊道：“来人呀，打这个逆子五十大板。”手下人都知道判官痛恨不孝之人，所以下手非常狠，不一会儿就把年轻人打得血肉模糊，背过气了。这时，有个老妇人拄着拐杖急匆匆走进来，扑通一声跪倒在判官面前，哭着说道：“求大人快帮我找回儿子吧！刚才有两个盗贼溜进我家后院，想偷我家的牛。我儿子捉住他们，要送他们到官府来，可是力不从心，两个强盗反把我儿子捆走，不知弄到何处去了。求大人帮忙，赶紧替我找找儿子。我就这么一个孝顺儿子……”

　　判官听完，忙问道：“那你看清偷牛人的长相了吗？”老妇人哭着把偷牛人的相貌描述了一遍，判官顿时恍然大悟，原来刚才那两个人就是偷牛贼，是他们恶人先告状！这么说，被押来的年轻人肯定就是老妇人的儿子了！

　　判官忙命人去找刚才那两个人，可是他们见到老妇人之后，趁乱就溜走了。判官让人把那个年轻人抬上来，老妇人一看儿子血肉模糊，心疼得一下子就背过气去了。

　　讲完这个故事后，父亲对林则徐说道：“看，判官的性子这么急，结果酿成了大错。许多时候，遇事不要着急，这样会避免做错事的。”

　　林则徐听了这个故事之后，深受触动。几十年后，他做了湖广总督仍不忘父亲讲过的故事。为了时时警惕自己性情急躁、容易发怒的毛病，他专门做了一个“制怒”的横匾，挂在自己的书房，时刻提醒着自己。

　　林则徐的父亲没有骂他，只是讲了一个故事，却帮助林则徐改掉了毛病。可见在批评别人时，除了出发点和动机要是善良的之外，还要讲究方式。正如医生给病人做手术要先用麻药一样，在批评别人时，也最好采取这种方式。善意和讲究策略的批评,会帮助人们明辨是非,改正错误,进而不断地完善自己。批评人时要注意方式、方法,因为我们的目的不是为了伤害人,而是为了解决问题。

　　19年就任美国总统的约翰·卡尔文·柯立芝，在批评人时非常讲究策略。他有一个女秘书长得非常漂亮，但在工作上却经常出错。一天早晨，柯立芝看见秘书走进办公室，便对她说：“今天你穿的这身衣服真漂亮，正适合你这样年轻漂亮的小姐。”秘书一听很高兴，柯立芝接着又说：“我相信你的公文处理也能和你一样漂亮。”果然，从那天起，女秘书在公文上很少出错了。

　　在批评别人时，如果先说对方的优点，再去进行批评，对方的心里会觉得好受一些。柯立芝将这个道理解释为：“这正如理发师在替人刮胡子之前，要先给人涂肥皂水，这是为什么呢？就是为了刮起来不使人疼。”（未完待续）