遵照董办的事先安排,早上9点钟,我和徐经理在泰康等待迎接李凤宜。
“徐经理,您以前接触过这位二小姐吧!她人长得怎么样?还好伺候吗?”我问到。“凤宜的模样还是挺清秀的,待人也谦和有礼,没咱想象中的大小姐脾气,挺好相处的!她来咱泰康也有两三次了吧,每次接待都挺顺利的。”徐经理对李凤宜的印象似乎还不错。
“哦!那就好!李凤宜是大家闺秀,想必一定知书达理,这样的人相处起来是挺舒服的。”我应和到。
我俩就这么等着,可直到10点半,李凤宜还是没有出现。
“董办说好的是9点半到10点间,怎么人还没来?”“是啊!凤宜每回都挺准时的,怎么这次迟了?会不会情况有变,临时有事来不了了?”
“要不,我给董办金主任打个电话问问?看看是不是计划有变?”我随即提出了建议。“思梦,咱们还是再耐心等等吧!人家毕竟是董事长的千金,我们多等一会儿也是应该的,要是冒然打电话催促,这恐怕不大好吧。”
徐玉明任客服部经理从某种意义上来说还是很适合的,她秉性温和甚至有些怯懦,凡是与服务相关之事,她都会尽量周全细致,即便是被服务方有失在先,她也会主动退让、绝不抱怨。
快11点时,李凤宜终于现身了。可她这次既不是一个人来,也不是金杰相伴在侧,而是和另外一位女士同行。
“哟!李凤鸣怎么也跟着来了?没想到,她们姐俩儿一块来了。”人还没走到近前,徐经理就已认出李凤宜身旁的女士。
李凤鸣,李宝元的长女,李凤仪的亲姐姐,年逾30岁仍待字闺中。她个子挺高,得有1米75,身材偏瘦。我曾在集团内部的一些重要商务场合见过她,但由于不是近距离接触,所以对她也就是个大概的印象。
不同于大众眼中的富家女,李凤鸣并非不学无术,亦不是整日沉迷于奢华不羁的生活,反而是对家族事业格外关注。在其父亲的安排下,她不断介入腾飞集团的企业管理和业务发展。
虽然人人都能看出她很积极、很努力,但事实上,她根本起不到什么实质性的作用;一个“副总裁”的空衔令其颇为尴尬,公司里真正认可她、在意她的人更是寥寥无几。
“哎呀!凤鸣大小姐今天也大驾光临了,我们泰康热烈欢迎啊!”此时,徐玉明脸上突现出的职业化笑容,让我一时觉得有点滑稽。
“您好,凤鸣总、凤宜小姐。我是泰康总裁办的李思梦,今日与徐经理在此奉命恭候多时。凤宜小姐需要的按摩理疗都早已准备就绪,现在就带您到三楼吧。”
在腾飞集团,除了李宝元,公司里所有姓李的中高层管理者都不得称呼为“李总”。为了确保唯一性、避免混淆,其他李姓高管如需称呼为“总”(总裁、总经理、总监),一律以名代姓。例如,李凤鸣副总裁,就称呼为“凤鸣总”。
其实,很多“大态度”根本不用刻意表明,一些“小细节”反倒能透露出最真实的想法。徐玉明作为中层管理人员,她当然知道李凤鸣现任集团产品营销部的副总裁;可她却在公众场合,自然而然地称呼李凤鸣为“大小姐”;由此可见,在她心目中李凤鸣仅仅是李宝元的女儿,仅仅是一个该特别优待的孩子,而绝不是一位该予以尊重的高管。
“不好意思!让李秘书和徐经理久等了,刚才和爸爸谈事情,所以耽搁了。”
李凤宜果然娴静温婉,说话的声音也十分柔和动听。看到她的样子,我顿时觉得如果金杰真娶她为妻,也是一桩不错的婚姻。
我们刚要带路往三楼走,李凤鸣突然开口了。
“徐经理,你带我妹妹上楼做理疗吧,还找上次那位姓武的按摩师,他的力道和手法都非常专业,凤宜很满意。李秘书,你不用上楼陪着了,就带我在泰康四处转转吧。”
李凤鸣主要负责公司传统主打产品的宣传营销,她的权责范围并不包括泰康事业部;可今天不知为什么,她主动要求参观泰康,甚至颇有视察工作的意味。
我按照平时引导宾客的常规路线,带着李凤鸣逐个区域参观;她似乎对每一处看得并不仔细,对于我的简要介绍更是毫不在意。
“你什么时候来的泰康?一来就给王叔叔当秘书吗?”李凤鸣一边四处看着,一边问到。
她口中的“王叔叔”就是小王,李宝元的孩子们一般都会这样来称呼各个事业部总裁。
“我来泰康已经一年多了,入职就是给王总当秘书。”我回答到。
“高管秘书这个职位很关键,一般都是未来重点培养的对象。看来你这个秘书很出色啊!我听说,王叔叔原先有好几个助手,后来不是被调走就是被辞退,就你一个人干得住,想必一定有什么秘密武器吧!”说完,她看了我一眼。
从见面到现在,李凤鸣一直没有正视过我,此刻,我第一次与她四目相对。
“您谬赞了!要说秘密武器,无非就是忠于职守、勤谨奉上,当然,还得有领导的认可与栽培。董事长就曾说过,王总广揽贤士、知人善任,是会选人、会用人的出色领导。李董雄才大略,我想一定不会看错人。”“呵呵!你人不大,脑子还真够使,口齿也算伶俐!王叔叔果然会用人啊!”说罢,她笑了笑,继续往前走。
“现在,我爸身边的金杰正负责协管泰康,是吧!你跟他肯定有交往,感觉人怎么样?”李凤鸣又一次发问。“金主任供职集团多年,做事沉稳大气,是难得的人才。泰康有了他的联络协助,各项管理运营更添了几分顺畅。”
“哎!我爸常说,公司小的时候盼着长大,等真发展壮大了,麻烦又都随之而来。人事,就是其中的一个大问题,要是管控不好,随时会有风险。李秘书,你说是吧!”说到此处,她眼中闪过一道凌厉的光。
“凤鸣总高瞻远瞩、居安思危,岂是我一个秘书一时半刻能参悟的?俗话说人事即政治,我的政治触觉不太灵敏,实在不敢与您言说一二。再者,在其位方可谋其政,集团有专门搞人事工作的专业人才,我想他们自会妥善处理好各种问题的。”
“呵呵!你所指的是现在集团人事的负责人吗?你觉得她能处理好各种问题?哼!要真是那样就好了!她呀!见事不明,分不清主次轻重,总是用老眼光看待问题,太陈旧啦!”……
中午,李凤鸣没有等她妹妹一起离开,而是自己先走了。我送她到泰康大门口,并看着她上了摆渡电瓶车。
“李秘书,好好干吧!年轻人在腾飞集团是大有可为的!预祝你今后工作顺利,步步高升!”……
晚上,我和小王提及李凤鸣到泰康参观一事。
“凤鸣还真是挺逗的,产品营销部的事插不上手,就到泰康来抖威风!她是不是跟你和徐玉明摆副总裁的架子了,你们怎么表现的?”小王笑着问到。“嗨!我们该尊重尊重,该服务服务,绝不会得罪她的!只是,她似乎对公司人事挺上心的,还说要是人事工作做不好随时都会有风险。”
“能有什么风险啊?无非就是李宝元对她不够看好、底下人对她不够重视的风险嘛!我告诉你,前几天我们在九层开会,李宝元刚讲完话,李凤鸣马上就主动补充发言;这下他爸可不高兴了,直接当众告诫她不要随意插话,还斥责她做事毛躁、没有分寸。光她爹说她还不算完,秦总还在一旁添油加醋,说什么董事长是腾飞集团的大家长,言外之意就是所有人都得听他的,不能有丝毫僭越。这么一捧,李宝元当然高兴啦!可是,李凤鸣就不痛快了,我估计她日后得因为这事记恨秦总。”
听完小王的话,我一下明白李凤鸣为什么说秦总“用老眼光看待问题”了。李凤鸣自认为是父亲未来的接班人,她理所当然地把自己定位为“新主”;一朝君主一朝臣,前一辈的“老臣”对自己不认可、不敬服,甚至有意无意地忽略与贬低,这自然招致了“新主”的不悦与记恨。
李凤鸣厌恶秦总,说不定日后会找机会收拾她。可是,她对金杰又是什么态度呢?……