给方圆看病的是一位中年医生,由于人很少,这位医生似乎很闲,居然在打电话聊天,看到我们进来才挂了电话。
方圆把症状说明了以后,医生给方圆开了一个X光检查的项目,同时交代方圆在缴费处缴费,带着发票到放射科拍片。
“医生,你怎么不给我写单子?”方圆装作不懂的问道。
“哦,我们医院现在是无纸办公,你的单子已经传到了收费处,他们收费之后又会传到放射科,这样也免除了你的一些不方便。和原来一样的。”医生解释道。
“这个是什么?”方圆点了点头继续说道,不过他在心中已经又记下了一笔。
“哦,这个设备是一个验证患者身份的,刚才只有验证了你的身份之后,才能开药和开检查单,否则根本就没法给你开这个单子,你快去拍片子吧,一会儿拿过来我给你开药。”医生不耐烦的说道。
“哦,好的,谢谢医生。”方圆连忙拿着病历本站了起来,和丽莎一起往外走。
在外面的椅子上坐了下来,又在纸上记了些东西。
“方圆,我感觉这些医生的职业操守真的要规范一下。”丽莎有些生气。
“嗯,是啊。”方圆点了点头。
他看了看旁边的人,身旁没有几个人,多数的人都在一个诊室门口。
方圆和丽莎走了过去。这个诊室的牌子上写着呼吸科。
“医生.......”一个病人正不停的描述症状。
“嗯,你有没有......”医生也在耐心的问着一些情况,并不时的在病历本上写着,最后在一个计算机上进行操作。
“我给你开了一个肺功能检查的单子,你到缴费处交了费,再到6楼的医技科检查,拿着这是病历本,要检查完了我才能判断你是哪里出了问题,好吗?”医生说道。
方圆看到这里,暗自点了点头。这个医生非常认真,就凭着一点就非常不错的。
两人又看了几个病人诊病,情况都一样,这个医生都是一如既往的认真,至少没有任何的不当,丽莎也露出了笑容。两人对这位医生都很满意,这个态度就对了。
方圆看了看牌子上的医生姓名,宋欣星。
“建立医德委员会看来是一件需要做的事情。这样我们如果在门外可以立一个设备,由病人自己选择看病医生的态度评价,只有好,一般,差,极差三个选项,和现在所有的奖金挂钩,不影响工资,1800元,我还不在乎,你们研究一下办法,就在缴费处立,每一层的缴费处都立一个,在缴费之前,必须选择才能缴费。”方圆思考一下说道。
丽莎没有马上说话,过了半晌才说道“不好,这样会有强迫的意味,我看这样,还是设立在门诊大厅设立10台设备,在显著位置,设备的颜色,文字标识和位置,我想还是要请设计公司的人来做这方面的设计,设备我还不知道什么样子,不过我想还是要专门设立人员进行演示和引导,”。
方圆高兴的看着丽莎。
“丽莎,你这个建议比我的好多了。设备是我的事情,我来处理,一定不会占用多少地方的。”方圆说道。
“还有一件事情,我会在医生诊病的时候进行录音,并规范医生的行为,每次诊病都要把单独录音存档,以备审查,对差和极差两种评价有争议的会调出录音进行复审。设备和软件调整我会处理。”方圆说道。
“嗯,我知道了,我把这两条记下来。”丽莎应道。
看着丽莎在记录,方圆没有打扰,而是在观察周围的情况。
“丽莎,再加一条,增加门诊科室护士数量,使用排号机,设立引导规定,根据排号和病历本进入,严禁围观和涌入。”方圆看了看围着诊室的人群,皱了皱眉。
这是非常具有华国特色的,生怕别人插队,致使整个门诊成为一个泥潭,医生肯定不高兴人群围着,病人也不愿意,可是用每个病人都用病历本进行排队,处于担心的原因,肯定希望在现场监督是否有人插队,这是对人的素质的不信任。要使用排号机才行,虽然这会增加一些医院的成本,可是这会解决门诊医患之间的感受问题,很值得。
“嗯,好了。”丽莎过了片刻才停下笔来说道。
“走吧,我们去缴费。”方圆说道。
按照粘贴的金陵市医疗服务标准,数字化DR的检查费用是按照部位收费计算的,在放射科的接诊处,由工作人员计算费用,为了方便患者,还在放射科外面设立了缴费处。
缴费处其他倒是挺让人满意的,因为是资金安全问题,所以用防弹玻璃遮掩了大半的部分,对这个方圆也建议进行修改,和挂号处一样,取消玻璃窗设置,为了考虑安全性,在每个楼层都设立一名保安。
费用很少,按照标准,一个部位再加上基本的费用,怎么也在170元左右,可是最后的收取的费用仅是这个收费标准的百分之六十都不到。在发票上显示的名目也非常清楚,数字化DR检查费。
“这些费用都经过计算吗?”方圆问身边的丽莎。
“是的,所有的检查费用都是以设备耗材的费用进行计算后进行了一些减免,设备本身的购置成本并不计算在内,”丽莎说道。
方圆点了点头,虽然只是耗材方面的减免,可是不要忘记了设备本身并没有计算在收费里面,完全是免费使用的。从这一方面来说,医院亏大了。
后面的拍片也很方便,根本就不需要什么单子,在接诊处直接进行排号就等着叫呗。
这个数字化X光机是专门为金陵医院新购置的,淘汰了原来的老设备。速度非常快,而且质量也比传统的设备要好很多,毕竟是相差好多年的技术。
“请问,什么时候那片子?”方圆故意问接诊处的工作人员。
其实他知道片子现在已经出来了,只是还在放射科进行判读,数字化设备的特点就是直接方便,也方便患者的历次检查结果进行存档比较,对跟踪病情发展是非常有利的,唯一的缺点就是片子还需要冲洗胶片。
“哦,你拍完了吗?”工作人员没有抬头问道。
“刚刚拍完。”方圆说道。
“哦,那等10分钟左右,结果就会传给你的医生,取片子要半个小时,你最后走的时候来取就可以了。”工作人员说道。
“好的,谢谢。”方圆说道。
这个工作态度还差强人意,不过看了一下四周关于标识,流程还是要粘贴出来,让更多的患者能明白。
还有一个就是要设立一个护士在此处进行解答,工作人员的职责要分离开。
人员成本在慢慢增大。
后面的事情就比较简单了,方圆根本就没什么病,所以医生非常困惑,只是在电脑上开出了处方,是一种常见的消炎药,并嘱咐方圆用法,并在病历本上进行记录。
看着病历本上龙飞凤舞的字,方圆苦笑着,难啊,办医院真难,病人识字更难。
药品的价格非常低,看了看药品的厂家,方圆还有印象,这就是星睿控股自己的药厂,难怪。
为了比较,打了一个电话给赵仁让他查一下这种药品在市面上的平均价格。在等待的时候,方圆计算了一下看病之旅的整个费用。所有的费用全加起来9.8元,如果按照正常费用,检查费增加按照标准来算,17.5元,还没有计算市面价格的药品费用。差距很大啊。
赵仁的电话一会儿就打来了,是1.5元,这还是一些小厂的价格,大厂的价格还要再多元左右。听到最后的市面价格,方圆无语了,9.8对决187元。(未完待续)