心下为难之即，三人心里都有些不是滋味。

　　业绩没做出来，不管是对公司，还是对管理者，都没有什么好处。

　　更不用，马化腾他们加入企鹅，也不想被他人看扁，想做出一翻成绩。

　　可是，现在……

　　不过，做为团队的老大，马化腾还是站了出来，坦白道，“张总，如果是这样的话，我们可能无法实现业内第一的盈利。”

　　“什么时候我对你们有业绩要求了？”

　　张宁反问。

　　“张总，你在魔都开会，不是要企鹅科技打造成为互联网业内第一么？”

　　“噢，我是过。”

　　张宁很有趣味的看着三人，“但我是，我可没有对你们有要求。只是，我现在看你们的样子，似乎对我们能实现互联网第一的盈利，好像有一些不是太有信心？”

　　“张总，您就别开玩笑了，不是没信心，是完全没信心。”

　　看到张宁半笑半不笑的样子，马化腾也算是知道了，张宁这是一直在开玩笑。

　　“好吧，不开玩笑。”

　　张宁正禁直来，“在我看来，我们企鹅有中国最为广泛的用户人数，同时，我们的qq，也是国内最具有粘性的软件。有如此广大的群众基础，为什么就不能成为互联网第一？”

　　“张总，是这么，即时通讯比较有他的局限性，他并不能像游戏一样，这样的收费。

　　曾李青倒是在边上插过了一句话。

　　“呵呵，李青，谁不能像游戏一样的收费。你们不是有qq音乐么？”

　　“可qq音乐盈利性，估计不会太大。”

　　“那不是有qq会员嘛。”

　　“啊，张总，你通过了qq会员方案。”

　　“没有。”

　　“汗……”

　　曾李青泪流满面，张宁变化太快，实在是无法捉摸。

　　“我之所以没有通过你们的会员方案，不是不推出会员，而是，我觉悟得，按你们这样的会员设置，恐怕我们的转化率，最多只有100：1。也就是，我们1亿的用户，只能有100万的用户。大家不觉得，这样的一个转化率，实在是有一些低吗？”

　　到这里，三人都不知道怎么反驳。

　　的确，他们也做过调查。

　　会员的转化率，实在是有一些低，这也是他们倍感压力的地方。

　　“你们看一下你们的会员功能，魔法表情，会员彩字，qq会员头像，好友恢复，上线彩铃，qq皮肤，增加个qq群，好友上线通知……在这当中，除了魔法表情，会员头像，会员增加qq群这三个功能之外，其他的，都不是特别的吸引人。哪怕就是魔法表情，增加更多的qq群，也没有让用户觉得，他们非成为qq会员不可，是吧……”

　　“张总分析的是。”

　　马化腾暗暗惊讶。

　　自从自己接手这么久之后，张宁仍然对qq如此了解。

　　不得不，当时张宁打败自己，绝对不是偶然。

　　哪怕重来一次，马化腾仍认为，自己不会是张宁的对手。

　　“既然如此，我们为什么不能增加一些用户非开会员不可的功能呢？”

　　“非开不可的功能，怎么可能有这样的功能？”

　　一直负责技术的张志东，立即摇头，表示不可能做出这样的功能。

　　“如果有这样的功能，那我们企鹅，恐怕得发了。”

　　“所以我在魔都过，我们企鹅必将成为互联网第一。”

　　张宁伸出食指，一时豪气万丈，接着道，“或许，大家觉得不可能。但我却认为，互联网没有什么不可能。为什么网络游戏可以让用户心甘情愿的付费，哪怕一个月五十块，一百块，一千块，有的甚至砸钱几十万。难道，他们不知道互联网都是虚拟的么，都是现实当中不存在的么，为什么他们还会砸钱。那是因为，游戏开发商，了解了这一些用户的心理。只要我们了解我们用户的心理，我们同样，可以让用户心甘情愿成为我们的会员，不是么？”

　　张宁的话，让三人若有所悟，眉角里面，不断的闪现着火花。

　　“我们的qq用户，其实与游戏用户一样。虽然，我们的qq里没有装备，也不能pk杀人，更不可以打怪。但是，我们的qq，不也在什么都没有的情况下，推出了qq等级吗？按理，我们的qq等级一用也没有。因为，他的等级提升，不会给qq带来实力增强，也不可能完全ko对手，但为什么，仍是有无数疯狂的网友，每天挂着qq？”

　　张宁一步一步对三人不断的进行启发。

　　“张总，我明白了，那是因为用户觉得自己等级高，有面子。”

　　马化腾立即道。

　　“那是因为用户觉得自己等级高，虽然不能pk，但也比别人厉害。”

　　曾李青，也分析着道。

　　“而且，这种不能pk的等级，事实上，在用户与用户的对比当中，已经实现了pk。”

　　张志东，补充道。

　　“你们的都对。”

　　张宁都是头，“我曾经在创建qq的时候，曾经提到过一个虚拟荣誉的概念。当时我向陈总过，不管是游戏装备，还是游戏等级，他们都为了一个，虚拟荣誉。他们感觉自己的等级比别人厉害，他们感觉自己比别人不一样，他们感觉，自己得到了荣誉。虽然，这是虚拟的。但是，他与现实当中的荣誉，其实能取到一样的效果。就像我的学习比你好，我比你有钱，我有车一样。”

　　“你们会员方案里面提到了好几个会员功能，这一些功能，魔法表情，会员头像，与增加更多的群，满足了虚拟荣誉这一个特。用户会觉得，我有这样的功能，别人没有。所以，他们可能会为了这样的功能，这样的魔法表情去充值成为我们的会员。但是，除了这两个。其他的，比如，好友恢复，好友上线提醒……之类，虽然功能也不错，也和别人不一样。但是，这一些设置，更多的只是一些功能。而且，这样的功能，没有太多的吸引用户，也没有满足用户的虚拟荣誉，他们最多感觉这样的功能实用。有用会员头像这种让别人一眼就看到，我与他们不一样，我可以用他们不能用的头像，更为的牛叉吗？”

　　三人摇摇头，表示没有。

　　“所以，在这样的基础上，我们的会员转化率，只能是一百分之一。但是……如果我们的会员功能可以这样设置，加速qq升级，会员用户名字显示红色，并且排在好友前面，各位觉得，我们的会员设置，是不是更具有吸引力了？”

　　三人不是笨人，几乎在张宁一提示，三人皆是明白了这两个功能的独到之处。

　　首先是qq加速升级，这恐怕会让无数天天挂机的人，瞬间成为会员用户。

　　更不用，这个会员用户名字显示红色，而且排在好友例表前面的设置。

　　这简直是**裸的向好友们显耀，我是会员，我很牛叉，我与你不一样嘛。

　　简简单单的两个设置，虚拟荣誉，绝对是爆满呀。

　　三人暗自细想，有这样的功能，别是普通的用户，哪怕是他们，恐怕也得开个会员。

　　“还有，你们这个方案提到的会员头像。我觉得这功能也很不错，这样的会员头像，他直接就显示在自己好友的例表里面。不少用户看了之后，很快就会发现，为什么他有这样的头像，我没有。一下子，优越感，虚拟荣誉感，也涌了上来。但是，我们何不设置自定义头像呢？各位想一想，如果将我们qq的头像，换成是各种各类的图片，甚至是自己的照片做头像片，恐怕，单单是这样的一个功能，他就可以再次吸引一大片会员。”

　　后世自定义头像，可是qq里面非常重要的设置。

　　当然，后世经过十几年的发展。qq日益成熟，这种自定义头像已慢慢开放给了普通用户，也就是qq等级达到16级一个太阳之后，普通用户也可以自定义头像了。而且，随着后世互联网越味性的增加，自定义头像也不再是如之前那样的吸引人。但是，在刚刚开始，在即时通讯初期，在互联网还处在初级阶段的时候，自定义头像这种完全将自己与别人区分开来的设置，他就像毒瘾一样，深深的刺激着每一个用户的心灵。

　　哪怕是暂时没有开会员的用户，心里面，恐怕也一直都有在想着，自己是多么的想，自定义一个完美，与别人不一样的头像呀。有很多人，就是为了自定义头像，充了一个月的会员。等设置完自定义头像之后，就不充了。

　　只是，对于这一个在张宁自认为非常牛叉的自定义头像，张志东与曾李青，似乎并不是特别的赞同。

　　首先做为技术的张志东发言，“张总，自定义头像的操作从技术上是很容易实现的。但自定义头像对于用户来，他的设置有一些烦琐，恐怕用起来不太方便。”

　　“对呀，张总，当年网易的泡泡，实则也推出过自定义头像。但当时，似乎自定义头像，并没有引起太多人的兴趣。这样的一个功能，恐怕没有太多用处吧。”

　　反倒是马化腾，则是在一边思考。

　　“马，在想什么呢？”

　　曾李青碰了碰马化腾。

　　“我在想，张总为什么会这个自定义头像。”

　　“那想出来么？”

　　张志东问道。

　　“没有。”