由于工作需要，支行给霞光办事处调来两个人，是两名女同志。名字叫温淑慧、张玉英，以前都是柜员，人员是配备齐了，为了开展工作，陈子豪把人员分工做了调整。将徐峰调到了外勤当信贷员，值班人员也做了调整，陈子豪带一班，值班人员，顾惜花、徐峰。邱卫强带一班，值班人员温淑慧、张乐。程莉带一班，值班人员张玉英、陈杰。

　　“徐峰以前工作干得不错，取得了很好的成绩，受到了大家的好评，这次调到了外勤工作，还要努力学习信贷业务，做一名合格的信贷员。”陈子豪说。

　　“我一定好好学习，不辜负领导的信任。”徐峰说。

　　“邱主任信贷知识和经验很是丰富，要多多向他学习，尽快胜任外勤工作。”程莉说。

　　“程会计说得不错，邱主任的信贷业务水平比我还要强得多，要虚心向他学习，对于你来说，也是一次学习锻炼的机会。”陈子豪说。

　　“你们也太抬举我了，我哪有那么高的水平。”邱卫强说。

　　“邱主任，我对外勤工作一窍不通，还请您不吝赐教。”徐峰说。

　　“赐教谈不上，咱们以后共同学习，共同努力。”邱卫强笑着说。

　　“徐峰，现在就把柜员手续交了，张玉英接你的柜员，一会儿跟着邱主任下乡收贷，先熟悉一下环境。”陈子豪说。

　　“行，我服从领导安排。”徐峰说。

　　徐峰和张玉英办理了柜员交接手续，程莉在交接登记薄上签了字，徐峰随后和邱卫强下乡。

　　“老同学，没有想到咱们俩会在一起下乡，我对信贷工作一无所知，有什么不到的地方还请多多担待。”徐峰说。

　　“没有什么可难的，只要认真学习信贷业务，很快就能够胜任，这对于你来说一点不成问题。”邱卫强说。

　　“你先给我讲讲信贷知识。”徐峰说。

　　“信贷业务方面涉猎很广，一时半会儿说不清楚，不过不要着急，以后通过实践，慢慢你就会知道。”邱卫强说。

　　“你给我讲讲主要的，平时应该注意些什么，不然不知咋干才好。”徐峰说。

　　“信贷工作岗位很是重要，事情比较繁杂，只有起点没有终点，只有更好没有最好，要做好信贷工作，必须做到以下几点。”邱卫强说。

　　首先是要明确工作思路，信贷工作是业务工作的重点，信贷员要调查放贷、评级颁证、跟踪检查、催收维权、整理收集信息和档案，调查统计和填写报表，撰写材料，工作异常繁忙，这就要求有一个明晰的完整的工作思路，思路明确了就能稳扎稳打、不忙不乱，按计划完成工作任务。其次是明确工作重点，信贷工作一方面要围绕总行和支行的统一安排，一项一项抓落实，不能局限业务指标，还要把信贷基础工作，包括档案管理、贷款催收检查、数据统计、信息反馈等工作做扎实。另一方面要突出重点，加大清非力度，要明确在银行先要讲生存，再讲发展，先要重视不良贷款的处置，再去作业务拓展。抓好债权维护和控制新增不良贷款的工作。帐内不良贷款不管是谁的责任，是什么形成背景，现任信贷员都有维护资产安全，积极采取措施收回的义务。如果怠于主张债权，工作不力造成时效丧失，债权灭失的情况，信贷员是要承担相应的责任和受到相应的处罚，造成重大损失还要追究法律责任，这一点必须引起高度重视。也就是说，只要你未尽责或尽责不够造成损失，也许你是过失，也许你是不作为，你就应该承担责任。正常贷款中的具有不良趋向的必须尽快消化，确保资金正常运转。

　　明确定位，善于补位不越位，信贷人员要明确自己的职责，尽职尽责的做好工作。日常工作中要多向有关管理人员建议、反馈、报告、请示，争取工作支持，要认真调查和反馈真实情况，多当参谋多建议，多沟通，遇到疑难问题不要擅自决策，要经过集体讨论决定。加强自身修养，注意自身形象。由于信贷员直接与客户打交道，一言一行都直接代表银行的整体形象，关系银行的声誉。信贷岗位的特殊性要求信贷员要廉洁自律，控制**，克服利诱。从某种意义上说，银行作为一个金融机构支持的客户既有需要雪中送炭的扶贫对象，更主要的是需要锦上添花更上一楼的富翁。信贷员心里要平衡，要能不以物喜，不以已悲，要具有贫贱不能移的品性，在社会信用较低的情况下更要防范舍小钱钓贷款的圈套，在灯红酒绿的社会染缸中能够洁身自好，守身如玉。把信贷岗位当作职责，当作事业，当作服务，不能当作权利，更不能搞权钱交易。要持一身正气，守两袖清风，出淤泥而不染，与客户交往中要做到永葆清白。

　　“这里面的事情还真不少。”徐峰说。

　　“三字经中有一句话是子不教，父之过，女不教，母之错。那么作为我们办事处一个单位来说是否应该这样理解，职工不教，领导之过，职工犯错，管理之错。”邱卫强说。

　　商行近年来相继出台了一系列信贷管理制度办法，但是制度棚架现象非常严重，致使基层信贷员对制度的理解、执行以及贯彻落实有着偏差。使大家有时无所适从，不知何为，盲目从事，摸索着工作，人为的出现一些管理不到位现象。更有甚者，自己犯了法、违了章、出了错不知道究竟错在哪里。再之，制度追究不力，姑息和纵容了部分违章违纪现象，使之有章不循、充耳不闻、我行我素，损害了商行的声誉，也使自己受到了挫折和经济损失。做一名信贷员就是要知道何可为何不可为，只要心中有一道制度高压线，只要视制度如神圣，只要两袖清风一尘不染。只要心中装着集体利益，牢记信贷十大戒律，就能作好信贷工作。

　　“十大戒律我知道，一戒不学无术，滥竽充数，二戒自吹自擂，盲目许愿，三戒目无组织，自由散漫，四戒作风浮飘，方式陈旧，五戒短期行为，重放轻收，六戒盲目服从，放弃原则，七戒简单从事，不讲信用，八戒吃拿卡要，以贷谋私。九戒超前消费，负债累累，十戒经商办厂，不务正业。”徐峰问。

　　“光知道不行，还要深刻的理解其中含义，它是我们做好信贷工作的指南，一定要牢记在心，严格遵守，这样方能做好信贷工作。”邱卫强说。

　　“我一定时刻不忘认真遵守，决不越雷池半步。”徐峰说。

　　“信贷人员还应该是熟悉政策，懂得业务，富有责任心事业感，敢于坚持原则，不循私情，善经营，会管理的高能人才，各项方针政策要靠信贷员的具体工作去贯彻，办事处的便民为民服务工作要靠信贷服务来落实。”邱卫强说。

　　随着社会的发展，形势的变化，知识需要随时更新，一些观念、一些技能也要做到与时俱进，不能凭老经验办事，凭想当然办事，要把一些科学决策融于信贷工作中。如果不认真学习提高，就不能适应新形势下信贷工作，在当今日竞争日趋激励的今天，将会被优胜劣汰、适者生存这根准绳公平论断。

　　信贷人员有自己的操作规程，有各自的工作范围、服务对象和贷款权限，要严格在各自的职权范围内开展工作，是自己的服务对象，要积极扶持。不是自己的服务对象，婉言谢绝。是自己的权限额度，主动适时办理，超权需审批的要作好基础工作，积极上报，切不可盲目许愿，点头拍胸，超越办事处集体审批组织之上，给自己造成被动失去威信，给贷户造成损失。诸如房产盲目评估过户，盲目签订贷款协议，盲目办理公证手续，盲目办理担保抵押手续等。

　　办事处担负着全辖信贷工作，工作面涉及到各行各业，一言一行不仅代表着自己的素质和修养，更是代表办事处在社会上的整体形象。其中一个重要方面是靠信贷人员去塑造体现，对于那种不把工作当事业、不把客户当上帝、不把同事当朋友、不把领导当家长等目无组织纪律经常自由散漫的信贷人员，要迅速转变观念，克服自由主义，把心收起来，把精力集中起来，认真搞好本职工作，尽快给自己创新一个发展的空间，同时还要注意严禁与社会上一些不三不四的人过密的交往，不要为了哥们意气，参与黑白两道的事。

　　“这里面的学问还真不少，本以为只是放放贷款，收收利息，到时能够只要收回来贷款本息，任务就算完成了，没有想到会有这么多的事情。”徐峰说。（未完待续）