年轻销售员把程赫再次带去了那间4S店。
店里跟刚才的情况差不多,三三两两的坐着聊天的有,各自划拉着自己手机的也有。
程赫再次进来,也同样没有人和他打招呼,也是当他经过某个销售身边的时候,能听到对方从牙缝里挤出“欢迎光临”这句话,有气无力的。
同样是销售,服务他的这位,显然跟他们不一样。
女销售员先前给程赫做过自我介绍,她叫俞菲,也给过工号牌给他看。
俞菲回到店里,自然也没有感受到同事的温暖。同一家公司上班就是这样,大家都在竞争顾客,明里暗里都各自有小动作。
或许表面会一团和气,但这些是绝不能成为朋友的人。
俞菲笑着跟同事们打了个招呼,问了一声:“丁组长出去了?”
“是啊,她刚刚带顾客去试车了。”有人随口回答一句。
俞菲没有在意,在店里拿了一些相关资料,回来程赫这边。
回来的时候,她手里拿着一个新的喜羊羊毛绒玩具,递给程心心,笑眯眯地说道:“小妹妹,这个给你玩。”
程心心没有伸手,而是先看着爸爸的眼色。
程赫对俞菲笑着说道:“你别给她拿这拿那的,一会儿我要是不买车,你不是亏了吗?”
“不买也没有关系,这有什么?小妹妹这么可爱,我就喜欢送她东西!”俞菲笑着说道,又是将玩具硬塞给程心心。
程心心说了声“谢谢姐姐”,然后对着程赫小鬼头似的笑了笑。
程赫觉得,这车看来是非买不可了。谁能拒绝别人夸自己孩子啊!
他同时也感觉,这年轻的销售真是蛮厉害的。假以时日,不可限量啊。明明能看出她是在讨好顾客,但看着就是这么顺眼,一点都不烦。
俞菲问程赫有没有驾照,要不要找代试车等,程赫说有,便再没有问题了。
试驾是车店后面一条路,不算宽,但车很少,很是清静。
俞菲笑着说道:“先生,我看您是老司机了,我就不坐在副驾驶啰嗦了,坐后面帮您看着孩子,行吗?”
程赫的驾照已经有好几年驾龄,自然是没有问题的。不过这销售的话也让他暖心,程赫自然同意。
俞菲给程心心系上安全带后,拿出自己的ipad来,点出儿童动画,让小丫头自己先喜欢的看,免得她觉得无聊。
顺便还提着一些儿童零食,就放在程心心的旁边。
可以说,非常无微不至了。
程赫叹服道:“你这准备工作做得可以啊!看你这么年轻,怎么对孩子这么了解?”
俞菲笑着说道:“您别夸我了,我这也是吸取同事的教训。我刚刚来上班的时候,有一个同事也是接待一位像您这样,带着孩子的顾客。可是他的准备工作不足,孩子无聊了总是哭闹,然后顾客为了哄孩子,就走出了店门。这样的教训,我还不汲取啊!”
她说话落落大方,虽然是自己工作里的小窍门,也丝毫不隐瞒的说了出来。
这样的细节,如果别人不知道,她就可以占领先机。
但她还是说了,可见她还是很坦诚的。
其实做销售,也用不着太有心机,适当的坦诚能让顾客感到信任。
程赫一边开车,一边问她:“照你这么说,你是刚来这里不久?”
俞菲回答:“嗯,我先前是在一家电子商务公司做做营销策划的,不过后来公司经营不善,我只能重新找工作了。进了这家品牌汽车公司做销售,没想到工作地点是这里,嘿嘿……”
程赫问:“那原来不是在南山市吗?”
“嗯,是在省里的。”俞菲回答。
程赫留了个心眼。
这女孩以前在省城里做电子商务公司的营销策划,而他不是正在为村里竹编的后续营销伤脑筋吗?
看她态度不错,要是好的话,以后有些什么问题,不妨问问她。
随后他又打听了一下,得知她以前呆的公司,经营的是酒水类的产品,本来前景还是可以的,可是生意一有起色,公司内部就开始出毛病,各种裙带关系,最终整垮了这间公司。
这一点程赫并不陌生,多少公司起始非常艰难,但最终还是稳住了,却败在后期的管理上。
这样的事情几乎每天都在发生,他对这些不想去深究,只是跟这个销售人员越深聊,越发现她其实懂得很多。
只是因为她还年轻,履历有限,才没有很好的业绩。
这只是时间问题,以她的性格和对工作的态度,她迟早还是能成功的。
试完车,俞菲再进行各方面的讲解,基本上都达到了程赫的预期,稍微还一下价后,他已经准备买了。
试车完毕,再次回到店里,准备填写资料什么的。
起初俞菲还以为程赫会办理分期付款的,但没想到他是直接一次性付全款,这可把她高兴了一阵。
能得到一笔可观提成呢!
有了这笔提成,再加点钱应该能买台新电脑了。现在那台老是死机,很容易流失客户。换了新电脑,能增加工作的成功率。
工作上要努力,生活上要精打细算。
俞菲心情不错,她整理好资料,特地又拿了一个更大的玩具,走出办公室。
迎面遇到了销售组长,丁怡。
“小俞啊,今天辛苦你帮我接待顾客了。我现在不忙了,剩下的就让我来吧。”发福的中年女销售丁怡说道。
俞菲一脸懵逼,可也不敢得罪组长,不由得问道:“丁姐,这位程先生……是您先前接待过的吗?”
“对啊,他先前来过,抱着个女孩子的吗?瞧那小女孩长得多可爱!我接待的他们。”丁怡的脸上已经笑出了褶子,全然不是先前冷漠的态度。
汽车销售行业有一条约定俗成的规矩,无论后面换了多少个销售,顾客和业绩都要算在第一位接待他的销售头上。
何况这位还是销售组长,是她顶头的上司。
一盆凉水从头上浇下来,俞菲欲哭无泪,只得强笑道:“这样啊,那……好吧,我刚刚和程先生已经说好了,他随时可以签字购买,付全款的。”
“嗯,好的。诶,这个娃娃不错,我一会儿就把这个送给他的孩子吧,给顾客争取一点好感。”丁怡说着就伸手。
俞菲木然的将手里的大娃娃递了过去,想哭却哭不出来。这就是菜鸟的职场。
提成,飞了……
业绩,飞了……
新电脑,没了……
程赫正在教训女儿:“宝贝啊,你看到没有?你接了别人一颗糖,现在爸爸不得不买人家一台车了……”
“爸爸为什么要买别人的车啊?”程心心压根儿不懂,一边欣赏着印有吧啦吧啦小魔仙的糖纸,一边问。
程赫觉得小丫头肯定是抓错了重点,于是又换了一个说法:“心心啊,这种糖咱们家也有,口味是一样的,下次想吃的时候,就吃自己家里的,不要别人的,好吗?”
程心心噘着嘴回答:“可是我们家里的糖,都不是吧啦吧啦小魔仙的糖纸。”
“可是味道是一样的啊。”程赫跟她讲道理。
“不一样,吧啦吧啦小魔仙的要好吃一些。”程心心一本正经地回答。
“那咱们刚刚逛超市的时候,你为什么不选这个呢?”
“因为……因为……我忘记了。”程心心睁着萌萌的大眼睛,一脸无辜地说道。
唉,跟孩子讲道理,程赫觉得自己再长几张嘴都不够用。
汽车销售单已经做好,并递到了他的面前。
程赫拿起来看了看,突然发现一个问题:销售人员怎么换成了丁怡?不是俞菲吗?
一个中年发福的中年女销售,笑容灿烂的站在他面前。