【无事不呈】大概是在1999年,曾经的中篇构思,其中涉及注意力的禁区,三种盲点:一忽视,二误区,三陌生。
徐败如同一个女人,有三点珍藏了很久,本不想显露出来,徐败不是有暴露癖,因为徐败好早就知道“知徐败者谓徐败心忧,不知徐败者谓徐败何求。”长时间的行迈靡靡,中心遥遥,难得遇上值得徐败露出三点来的人,徐败遇上了吗?
公司为重,“盲点”解析,这是目前管理现象中的禁区。
第一点,忽视形成的盲点。:盲点确实存在,徐败见公司有多种盲点。【忽视】因为距离我们太近太熟悉了太习惯了,看不到上眼皮和下眼皮。比如回扣现象。这个点,徐败已经在给饭堂内,用上了点心思,让它暴露了出来。解决了部分、缓解了部分、拖延了部分还在发生。买菜已经好点了,夜宵的采购仍然是一个大盲点。
熟悉而生成的忽略,本身就是一个大盲点。在工作上,会因为太熟悉太练达了,就不思改进,不再去想有没有更好的方式方法。几年一贯制,视已经的作法已经好到极点,不做一点点必须的改变,也就没有去尝试的行为。
就比如做煮干饭,徐败来的时候每顿要煮五大锅,煮成糊锅巴的米要占去七十五到一百斤左右,让徐败这个才栽完秧子的农民好不心痛,每天两餐就要倒掉近二百斤大米,够徐败吃大半年了。班长说,他们都煮了近十年了,都是这样煮的,谁也没有说不好。听得徐败就更心痛了,“徐败来吧!”徐败说。正好,每天煮那么多,累死了。
人家正愁丢不掉的活,徐败接手后大大改进了各项技术,也只能把每天的浪费控制到十五斤大米,徐败的技术也到此为止,不能再少了。虽然已经下降了五分之四以上,徐败还是不满意。“你们再试试吧!”也不知道是不是成心的,吗呀,别人又试了一锅,就糊了近三十斤大米的量。
“班长,还有更好的方法。一两米都不浪费。就是改煮为蒸!”徐败找班长不成,提报给管理部。在他被从饭堂挤走后两年,自己也成为了采购主办后,蒸饭得以实现。
又比如给饭堂的锅炉房加柴油,里面温度高达五六十度,每次都要三个人进去合力操作,无不累得不成人样。“班长,这样下去不成。”“近十年了,都是这样加的。”“算了,让徐败一个人来吧。”以后就是徐败一个人来,累是累,可比起三个人却轻松不止一半。
被关系户从饭堂挤走后进了物管当员工,一年就独立创建了qr和ct两大仓库,九大库区中,只有他才能做到百分之百的料账合一。过期再久,也能清楚地查出每一笔何去何从,凭证盈亏巨细不遗,三个月后就以蛇吞象,把公司第二大集群仓库纳入自己制下,挡也挡不住地当上了一个小助理。见不得只做做账其余百事不动手,凭了关系只白白拿高工资的班长把自己管辖的料账做得一团糟。“班长,账不是这样做的。”徐败引入了负数,显示时间差,百倍便利了欠料查询。一个小小助理,改变了全公司的账务模式,料账合一成效提升了九倍,助理一年后,物管课升其为班长,其实已经统率了全课半壁江山。
再如,机动叉车间吊铁管进车间,每梱重两三吨,六米长,搬运组每次除司机外要出动四人,平时常赏常出事故,轻伤不断。“班长,不是这样的。”“十年多了,都是这样吊的。”“算了,让徐败一个人来吧,先看徐败做一遍,放心后,你们就都走开吧,去做别的事。”就徐败一个人,每次起吊都是一次成功,因为徐败一眼就能看准其重心所在,钢绳直接套在那里,叉车吊着钢管走过的那一路,不论路况有多复杂,徐败一个人只需要轻松扶着一端就行了,哪里需要那么费劲,节省了三个人,还快了一倍,安全百分之百保证。
能者多劳,不是多劳就能多得的,工资没有长。
物管课的搬运组一直无人能带好,下苦力又不固定劳动场所,就划归徐败兼了。徐败没有问题,他干活比人强,从小劳作中的得来的技术层出不穷,跟我学,教你们干,看我做示范。接下来又兼管了滚标线、玉押加盖线、移印线,虽然还只是班长,却管理了一个课的规模。
还比如,师徒分处甲乙两地,甲地需要取用乙地一物,师傅总是叫徒弟放下手上的正在进行的工作,送到甲地去,而甲地的师傅却闲在那里等着。这一现象,大多数人认为本就该如此,徒弟为师傅跑跑腿,天经地义嘛!正因为大家都视之为理所当然,其中的浪费成为了视而不见的盲点。可徐败却不这么看,他算了算时间帐,如果师傅不是走不开,他自己去乙地取物,一来一回,用去两份时间就够了。像先前那样,师傅等待的时间占一份,通知的时间呢?徒弟关机又开机的时间呢,徒弟不明状况摸索找寻的时间呢?如果徒弟处于一个系统链接其中一环,他一旦走开,会影响到上下环节间的顺畅连接,但师傅有命又不得不去,又该怎样计算其中的省失?这类似的事,全公司时时刻刻都不发生。如果我们再用系统数学去算,这种习惯盲点形成的浪费,不难达到三十点、三百点、三千点。
第二点,误区产生的盲点。认识和观念有时间会产生出我们并不想见到的误区。
比如奖的误区,用奖励来残杀了劳动力。本来是体力劳动的能干尖子,因成绩突出,提拔为管理人员。就像车心线的吴多,开三台套头钻孔机,每天能出半成品一万单位,超出历来同岗位的一倍之数。
当了带班干部以后,因为小学三年级都没有读满,半年不到,把一个好好的单位管理得一团糟,积压了无数他无能排解的问题。实在管理不好只好无奈辞工。自他之后,那三台机换了无数的人去开,日产出量最多又只有五千。
唉!动手是强项,用脑非其长,这样的提拔,所用非所长,有什么好?把千里马养肥,用鲁牛去驰骋,派猪头管理羊群。
比如罚的误区,不太适当的高压,过分太多。效果会适得其反。如迟到三分钟的同,罚在周六、周日义务干重体力劳动两小时,这是罚了四十倍的时间了,而且双休日的加班费双算,就相当于用了八十倍的时间来补了,劳动强度又是平常的一倍以上,能不遭一怨言吗?
不当处罚的另一负面效应就是台湾名家柏杨先生提出的‘窝里反’现象。使系统内部的人际关系彰显丑陋的一面,正如乡下人口前话说的‘狗屎不臭,挑拨着臭!’使同单位共同战斗的员工相互间只见人之短,不见人成才。相互之间不是相支持协助,而是相互指责相互攻击相互谩骂相互提防,密切不了情感工作起来如何奢望有多默契?这是我们管理者想要的吗?
情感面子也常常迷茫我们的视线,造成盲点。有了亲疏这分,就有区别对待,双重标准,责疏者严,而待亲者宽,一加一减之间,执行的跨度就会超过制度本身的弹性。
再如果高官显爵,同事日久情谊已经深,能力却有退不进了,位置却是能上不能下,成为系统向上发展的障碍而不自觉。情感的盲点阻碍新人的腾飞。不是雏鹰展翅恨天低吗?他们的天空真的很低,因为牠们上面的天空已经被老鹰占位了。
比如认识和算法上的误区:饭堂采买上的回扣,表面看起来老板公司并没有多支出一分钱,没有经济不的损失。损失的却是所有就餐者的利益,他们就要吃得差点。聪明人处处有,反而没有不透风的墙,员工们怎么不恨刻薄者寡恩?积极性不知不觉中就受影响,出工不出力,出力不用心,这种心理蔓延开去,老板的损失小得了吗?
第三,陌生形成盲区。也可以说是无知形成盲区。知人不明不能用其长,就如同徐败,其人岂仅仅是在小处发微光?对物不明不能尽其利,沥青和煤碴不仅仅只能用来铺路的。对知识陌生只好绕道,不知有苏伊士运河只能走好望角。管理人员不识系统论、控制论和突变论,好比打不来电话又不会传真事事还在靠写信,为了一句要紧话想告美国那边的后人,写信来不及了还非得座飞机赶到才成,多累呀。
陌生形成的盲点,一是差距太远不懂遥控,二是视力弱了没有透视本领,不能用心眼的功能。
能力不足,如鞭长不及,差之毫厘,失之果实。关系网也不能给他把能力加高。
目光短了,对真相够不着。心眼小了,装容不下别人比他好。
总之,陌生就是注意力不到位造成的盲点。
误区处处在,盲点不孤单。盲点多过星辰,无知无能之辈却只当它不存在。有目如盲不是骂人的,人人都如此,看不见的东西更多。
盲点还有其移动性,它在平面上平动和转动,在时间轴上来回变动。盲区又有其收缩性和扩张性,能分裂又能融为一体。
人是能动性很强的智者,盲点是多,变换我们的视角,移动观察的位置,拓展视野,张慧眼,使心剑,一个人目下盲点多多,众目睽睽,视野交织,盲点也可以变成眼界。(未完待续)