新任营业室主任周晓慧正在营业室大厅紧张有序地忙碌着。
上任之前,陈海生和朱秀华一起,跟她简单地做了谈话,陈海生鼓励她大胆细心的工作,朱秀华分管营业室,轻车熟路,有问题多像朱行长汇报,就忙别的去了。
朱秀华则是看着周晓慧,越看心里越是喜欢。
朱秀华道:“你进步了我很是为你高兴。我做经理时,整天忙着业务指标,对基础管理服务方面,一直也没有顾得上,部分员工养成了一些不好的习惯,不及时改正就会酿成大错。你刚上任,客户营销和业务指标这边,我先照顾着,你不妨从基础管理入手,狠抓规范服务。况且现在基础管理指标也已经纳入VIP考核了,也是直接影响到绩效工资水平。”
周晓慧道:“放心吧,朱行长,有你带着我,我一定干好。”
朱秀华摸摸她的头发又拍拍她的肩膀,回到自己办公室。她已经搬到原来侯云鹏的办公室,享受单间待遇。
一眨眼半个月过去了。
这天刚上班,周晓慧火急火燎来找朱秀华:“朱行长,有个事情挺吓人的?”
朱秀华:“什么事情把你吓成这样?”
周晓慧:“营业室柜员吴平平的尾箱,近半个月来经常短款。今天短款1000元,明天短款000元,最多的一次短款1万元,我第二天上班检查的时候,又够数了,这不就够吓人的吗?”
朱秀华道:“吴平平,不是咱们市行保卫部吴总的姑娘吗?”
周晓慧道:“是啊,所以我赶忙过来和你说。”
银行柜员每人有个钱箱,用来存放当天客户存取的现金,术语叫“尾箱”。当天营业结束后,都要收到金库集中保管,次日营业再领回来开箱。
朱秀华道:“这样,你注意观察,明天早上我去检查所有柜员的尾箱,看看能不能抓个现行?”
周晓慧道:“好的。一般下班时她磨磨蹭蹭的,就可能短款。”
朱秀华道:“私自动用尾箱的现金,视同贪污和占用公款,这是规矩。是要严肃处理的,开除都有可能,不能小看这类事情。”
临近下班朱秀华接到周晓慧电话:“行长,吴平平又是最后一个交尾箱。”
朱秀华道:“好,明天一早我集中查尾箱。”
次日一早,朱秀华赶在运钞车到达之前,进了营业室,十几个尾箱呢,摆了一地。
吴平平尾箱短款1000元。
朱秀华看着吴平平:“为什么动用尾箱的钱?”
吴平平低着头:“我男朋友借的。”
朱秀华:“什么时候开始谈男朋友?借钱做什么用?
吴平平:“两个月了,没问他做什么用。”
朱秀华:“第几次动用尾箱的钱了?”
吴平平声音低低地:“第一次。”
周晓慧刚要插话,朱秀华目光制止了她。
朱秀华:“你是咱们行的子弟,要起好的带头作用。这一次我不告诉陈行长和你父亲了。但有下次,行里规定你知道?”
吴平平抬起头:“谢谢朱行长,不会有下次了。”
周晓慧跟着朱秀华出来,“行长,她在说谎。”
朱秀华道:“我知道她在说谎,你注意着她吧。”
……转眼十几天过去了,没有动静,朱秀华一颗心放了下来。
这天下班前陈海生召集她和王文元开个短会,商量近期支行的安排,最后陈海生又传达了市行的一些工作要点,正说着呢,朱秀华手机响,一看是周晓慧电话,放下的心又提了起来,反正几句话也说不清楚,就想散会后再接。没想到周晓慧看来很着急,接连打了几次,最后朱秀华不得不接了起来,道:“小周,我正开着会呢,一会儿再打。”
陈海生布置完工作会议结束,几个人出了会议。
陈海生问朱秀华:“周主任找你什么事情?”
朱秀华赶忙给周晓慧打电话:“小周,是不是吴平平又犯毛病了?”
周晓慧道:“是。尾箱交到最后,穿个宽松的裙子刚刚离开,我也没有惊动她。”
朱秀华道:“好,我知道了。
陈海生道:“吴平平年纪轻轻的,身体不好?”
朱秀华就想,还是跟陈行长说吧,进了陈海生办公室。
朱秀华道:“陈行长,有件事情本来不想打扰你,还是你处理吧?”
朱秀华一五一十将吴平平尾箱短款的事情,告诉了陈海生。
陈海生听后皱着眉头,半晌没言语,又想起在市中支行任行长时,发生处理的两起违规事件,一名涉案员工限期调离,一名员工虽然留下来,但也是费尽周折。对待员工的这种不良行为或不良习惯,必须从源头抓起,防微杜渐,消灭在萌芽状态。
陈海生严肃地看着朱秀华:“这件事你处理欠妥当。她第一次动钱不可能就被你抓住?她动钱是为了给男朋友使用,她男朋友做什么的你也没有搞清楚?如果平平是被人利用,打起了尾箱的主意,酿成后患你我怎么对吴总交代?”
朱秀华也紧张了起来,看着陈海生:“我没有想得那么严重。”
陈海生道:“基层工作时间长了,往往只关注一些繁杂琐碎的事情,容易满眼绿叶,不见树干。”
朱秀华不太服气:“基层工作可不就是繁杂琐碎的事情?”
陈海生没有和她争论:“营业室的业务指标,一直在下滑你知道吗?”
朱秀华道:“我一直在关注几个落后网点,营业室没问题吧?”
陈海生道:“灯下黑,你考虑下吧。”
朱秀华想起来,坏了,自己使跟周晓慧说过,让她关注营业室的基础管理,客户营销指标方面自己先顶着。自己又没有跟得住,起反作用了。
陈海生又问道:“你确信吴平平今天尾箱短款?”
朱秀华道:“这一点我相信周晓慧。”
陈海生:“明天一早我和你去营业室,不要所有人都检查,你随机选三个人,不要显示出有针对性给员工造成压力,尽量不要影响正常工作。”
朱秀华不得不佩服陈海生心细如发,痛快地答应道:“好的。”
第二天一早,先开晨会,陈海生简短讲了几句业务上的事情,看到尾箱放了一地,看着朱秀华点点头。
朱秀华道:“咱们感谢陈行长百忙之中参加营业室晨会,来做业务指导。”众人鼓掌。
朱秀华又看着周晓慧开始演戏:“周主任,今天例行尾箱检查,随机选三个吧。”
周晓慧尊敬地目光看着朱秀华:“你来抽取吧。”
朱秀华说了三个人的名字,陈海生在一旁观察着吴平平,小姑娘面色平静,丝毫看不出任何的慌张,这定力可以。
吴平平提着尾箱,几步走到靠墙指定的桌子旁,背对众人很开熟练地打开箱盖,站在一旁等着检查。
小姑娘真不含糊,打开箱盖的同时,一把钱就完璧归赵了。短的钱就在尾箱里,在一包钱的最上面,谁也没有看到她是怎么放进去的。
陈海生看着尾箱,心想可不能就这么算了,站在吴平平对面,一直盯着她,十几秒钟后吴平平低下头,陈海生立即问道:“小吴,钱是怎么放进去的?”
吴平平的眼泪流了下来,陈海生看朱秀华一眼,朱秀华领着吴平平来到外面周晓慧办公室,陈海生示意朱秀华,让她把过程写下来。
一会儿朱秀华和周晓慧来到陈海生办公室,递给陈海生一张纸,吴平平写的经过说明,有亲笔签名并按着手印。
陈海生看着,只说男朋友借钱,没说做什么用。两个月来一直在行动,越到后来越是频繁,她已经替男朋友垫支了近贰万元钱了。
到底也没有说明男朋友的姓名和职业。
陈海生深思了很长时间,看着朱秀华:“她接触的业务范围内,还有能动用钱的地方吗?”
朱秀华道:“我刚才和小周检查了,暂时没有发现。”
陈海生问:“他能操作企业的账户吗?”
周晓慧:“不能,她没有这个权限,再说平时授权我很关注这一块业务。”
陈海生又追问道:“客户个人账户呢?”
周晓慧道:“现在没有发现,因为有些客户平时很少和银行对账。”
陈海生说:“你们留意客户地反映吧。”
朱秀华点点头,似乎欲言又止。
陈海生看着两个人:“说说你们的想法,怎么处理?”
朱秀华道:“这件事情我有责任,毕竟我离开营业室时间不长。”
好的领导就是勇于承担责任,鼓励感动下属拼命工作,也是基本的为官之道。
陈海生道:“这次我看应该表扬周主任,尽管刚刚上任,还是蛮有责任心,及时发现了问题及时作了汇报,防患于未然。”
周晓慧脸红了一下,道:“按照员工违规处罚条例,私自挪用尾箱的钱,视同贪污,形成严重后果的,够得上开除的条款了。”
朱秀华道:“要不要先暂时停止一段时间的工作?”
陈海生道:“这件事情到此为止,我考虑一下该怎么处理再说吧,毕竟还要考虑对支行和当事人的影响。”
周晓慧和朱秀华点点头,起身准备离开。
陈海生又看着两个人:“你们回去后,分别和吴平平谈谈,要充分认识错误,不能被一块石头绊倒两次,也要放下思想包袱,避免产生次生错误。”
两个人答应着出来。(未完待续)